购物中心的出现是适应现代经济和消费模式的一种现象，正是如此，电影作为一个文化消费产品就有了增长的市场空间。购物中心能提供足够大的人流和丰富的业态组合，这些都给影院的生存发展提供了必不可少的条件。

院线有自建影院，也有加盟影院，您之前说万达要做百分之百资产联结型的院线，四月底基本清退加盟影院，为什么？

我们的核心理念就是更好地服务观众，我们自己的品牌，核心就是你要能去控制和管理。对那些加盟的影院来说，我们没办法很好地去管理。一个连锁服务行业，随着规模化的发展，首先的问题是怎么统一标准，怎么能管好，这是个很大的问题。我有时候经常喜欢举星巴克或者麦当劳的例子，他们的产品很简单，就是冲杯咖啡、做汉堡，这么简单的东西为什么能做得这么好，做成世界五百强，它成功的背后实际是管理，这叫做“小店面大后台”，靠什么？靠管理。没有这个东西的话，发展越快死的也越快。

在接下来的几年里，各大院线恐怕都会大力圈地，做大规模，那清理掉加盟的影院，这不会放慢万达院线的扩大规模？

我们的发展步伐并没有放慢，而是集中精力做好自己这块。

相对于加盟影院，自己组建影院意味着需要更多的资金，万达要发展100%资产联结型院线，是不是在资金链上，比其他院线要充沛很多？

就目前的市场来说，资金还真不是太大的问题，各路诸侯，原来不知道干嘛的，都来建电影院。财务情况上，应该说我们还是比较骄傲的，不愁钱，对我们来说，还是回到刚才的一个主题，还是管理问题。

影同仁，真是不值得有什么好骄傲的。影院的风险就在于规模化以后的管理失控，最大的风险是管理不了。十家、二十家、一百家影院，靠自己、靠几个人还能管得住，规模大了如果管理机制上不上去，还是那句话，发展越快，死得越快，最可怕的就是管理失控，失控还谈什么正常的经营，那就完蛋了。

普遍来说，现在的各大院线，到目前为止最大的困难在哪儿？一些其它院线经理，他们会说地产价格太高，万达应该不存在这样一个问题。

只能说不同的企业，不同的情况，面临不同的阶段，有的企业是发展的问题，有的企业是商务上的问题，或者商务背后是经营模式的问题。对万达来说最大的挑战就是品牌管理、服务品质，做好了这些就可以做得更好。

您一直提到“管理”，院线的管理和其它服务业的管理有什么不同？

没什么太大不同，我常开玩笑万达院线有时候我们更愿意叫万达电影。如果从院线这个单纯的角度去说，我觉得它的责任挺简单的，就是一个发行服务的责任。但制片方和发行方也可以完成这个职能，那院线真正重要的是什么？是你能作为一个神经中枢和大脑中枢去指导下面所有的影城。如果万达只是定位院线，我们日子好过得很，只要分帐的点别少我就行了，按时钱到帐，那日子多轻松啊。但是你要去真正当成品牌去做，品牌是双刃剑，社会或者观众对你的认知，绝对会是体验感受最差的那家影院，所以我要做品牌，做品牌必须要靠统一化的资源和管理去运作，这是所有连锁服务行业都类似的问题。

端的发展和市场的扩大，市场细分肯定是会出现的。不同市场虽然内容好的影片不多，大家都在放这些影片，但是对这个影片在不同市场上的排映策略我们是不一样的，细分是指这个。这是第一。第二，刚才说到观众的消费习惯，说到挑片去看，现在骨灰级的电影观众很厉害，北京、上海这些文化比较发达的城市有一批这样的观众，他们电影评论极为犀利极为专业，，这是骨灰级的观众，这些观众基本上在万达能占到20%左右。以后会有一股力量非常重要，就是对电影的评价和评论的力量会很重要。国外经常看电影的人，观影习惯很简单，上一下IMDB看一下指影片获得的分数，在这个时候他的时间是一定的，片子又非常多，就要有所选择。

到现阶段，分院线、影院供片是可操作的吗？比如有的艺术类影片在靠近艺术类院校、高校的影院放映？

屏幕不够多的情况下永远只能考虑大部分的群众，一旦总量够了，肯定就会细分出不同的市场，美国就是这样。很多观众呼吁为什么没有艺术院线？因为我们现在银幕还服务不了大部分的观众，那块更高的需求目前只能放一放，最终还是银幕数量的问题。

您一直强调随着观众的偏好做调整，这是万达很重要的策略？

肯定的。所以影院虽然说是服务行业，但是和别的服务行业又不一样，它是在经营一个文化的东西。我跟很多做电影的同仁说大家应该感到幸福，我们卖一辈子汉堡，想起来也挺憋屈的，但是经营一辈子电影多有意思，太幸福了。