海淀区青龙桥地区学雷锋服务岗义务指路处简介

　　基本资料：来自青龙桥地区私营个体协会的14名志愿者成为首批指路处队员，负责在周末和节假日到颐和园东宫门为广大中外游客义务指路、解决难题。指路处的志愿者已经达到了上百人，年龄最大的已75岁，最小的年仅10岁。

　　主要事迹：志愿者们高标准、严要求，不断提高业务水平，对问路的游客绝不能说“不知道”三个字。

　　1特地邀请有“京城指路大王”之称的谢亮对志愿者们进行了培训。

　　2坚持收集最新出版的《北京地图册》。

　　3搜集了颐和园周边及北京市区地图、公交线路、地铁公交停靠站点等相关资料。

　　4绘制了颐和园东宫门周边区域平面图，把游客们问的较多的地点印制成路条。

　　5志愿者们还坚持自学英语。如今，他们已经能用英语进行交流，并为指路处换上了双语横幅，所有的指路条也都是中英文一一对应。

　　6轮流到红十字会接受紧急救助的培训、专门邀请哑语教师培训常用的哑语手势。

　　7组织了“60年辉煌国庆寄语”活动，号召游客写下对伟大祖国生日的祝福，将写着祝福寄语的彩纸拼成了“国庆60年、我爱中国”的图案，以表达自己对祖国生日的祝愿。

　　亮点：志愿者们绘制的颐和园东宫门周边区域平面图，拿上台来看看。主持人可以出题考考队员们的业务水平，是不是对那边的路特别熟悉。志愿者中还有不少上了岁数的老人，50岁了还学外语，他们的英文水平怎么样？可以现场来一段。哑语手势怎么样？