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轻点鼠标，电脑屏幕即显示：常住居民3582户9614人，流动人口1128人……12月22日，龙游县龙州街道方门街社区工作人员查看“人户资料数据库”。“年底到了，看看谁家需要帮助。”该社区党总支书记王巧明说。自2004年社区组建，方门街社区即逐户逐人调查，建立“人户资料数据库”，以掌握居民及流动人口状况，以便及时对需帮助的人员提供服务。该数据库对残疾人、低保户、外来及外出务工人员等分门别类建立专门档案输入电脑，并根据社工、各小区负责人提供的情况随时更新内容。“这个数据库也是"爱心库"，居民有困难我们都能及时了解、提供帮助。”王巧明说，这些年来逢年过节，社区都通过发动居民捐献等途径，向困难居民提供援助。
方门街社区下辖6个居民小区，区域范围达3平方公里。连年来，该社区党总支着力打造“爱心社区”，让居民群众工作、生活在一个充满温馨的环境。社区成立之初，即发动党员组建义务巡逻队，每逢节假日、出现特殊天气及国家或县内有重大活动的日子，党员们就分班开展巡逻。“党员们以义务巡逻保社区安宁的方式献爱心，感动了更多的居民，现在这个义务巡逻队已有30多名居民"加盟"了。”社工林素梅说，这些年居民区从未发生居户被盗之类的事，义务巡逻队功不可没。对生活发生困难的居民，社区和其他居民都力所能及给予帮助。莲湖小区祝招苟原是经营三轮车的个体户，一次不慎跌倒致使残疾，而妻子也体弱多病，2个孩子正当学龄，一家日子过得十分艰难。社区工作人员获知后，积极向县残联反映情况，争取援助，同时为该户申报、办理了“低保”手续等，还帮助他的孩子结对助学。祝招苟想开一个修车铺，左邻右舍到处帮着寻找适宜场地，社工则帮助协调租用房屋。如今，祝招苟一家生活安定了，他由衷感激大伙儿的爱心、热情。去年发生汶川大地震，老祝专门赶到社区捐钱。当社工因他家情况特殊婉拒他捐款时，他流着泪说：“是大家的爱心支撑了我一家，眼下灾区群众有难，我哪能不表点心意？”结果，硬是捐了20元钱。
在方门街社区，爱心无处不在。今年9月，莲湖小区72岁的老党员夏彩英生病住进医院，其时正值社区组织开展学习实践科学发展观活动。“夏老太太爱学习，我们把资料送到病房去。”王巧明和小区负责人一道，带着水果、花篮，把《科学发展观学习读本》、社区编写的相关资料及笔、笔记本送到夏老太太床头。“你们可为我送来了"精神食粮"啊！”夏老太太深为感动。今年来，在社区党总支、居民群众不遗余力的帮助下，方门街社区5户“零就业家庭”的户主找到了就业岗位，实现整个社区消除“零就业家庭”。社区爱心涌动，影响着下一代。去年发生四川大地震后，方门街社区13岁女孩谢敏瑶动员办企业的父母向灾区捐献了价值12万多元的羊毛衫。此事在当地引起轰动，而小敏瑶则说：“我是以大人为榜样呢！”
爱心营造了和谐、安宁、文明的社区。连年来，方门街社区未发生越级上访、群体上访事件，而今年在全县评选“十佳文明市民”中，该社区就有3人入选。
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