记者熊爱玲 见习记者杨慧霞 实习生邹凡 燕松霞 武汉市江汉区政务服务中心的政务大厅内,一溜排着40多个服务窗口,其中一个是区民政局的婚姻登记窗口,在这里时常看到的景象是:很多人趴在服务台前,有的在填表,有的在询问,还有的凑在旁边看热闹。
“结婚登记是人生一件神圣的事情,没想到,却在闹哄哄的环境中办理了。
”在该窗口旁,一位刚刚与爱人拿了证书的先生,苦笑着对记者说。
政务服务中心,一个个开放式的服务台,为群众提供了更便捷的服务,婚姻登记窗口也是如此。但记者在采访中了解到,结婚和离婚却是一件颇带隐私性质的事情,当事人需要更多的私密空间。
不仅是办理结婚手续的人希望有个清静、庄重的场合,那些再婚的、离婚的,就更不愿受到打扰了。
“本来心情就不是很好,众目睽睽之下,感觉更不自在。”上周的一天,在武昌区婚姻登记处,一位前来离婚的朱姓女士诉说。
从去年11月份开始,洪山区婚姻登记处从区政务服务中心的大厅搬到了一个单独的房间,政务服务中心主任鲁福元解释说,这么做是考虑到婚姻登记有别于一般的政务,它更需要保护当事人的隐私。
前不久,民政部下发《关于开展婚姻登记工作规范化建设活动的通知》,其中指出,婚姻登记机关要科学布置内部环境,做到结婚登记、离婚登记、排队等候分区(室)布局合理,尊重当事人个人隐私,体现人本理念。“结婚尤其是离婚,不适合在太公开化的场合下进行,结婚登记、离婚登记分区(室),有利于保护当事人的隐私。”武汉市民政局基层政权和社区建设处一位负责人如是说。
婚姻登记的隐私,需要相对封闭的空间来保障—各级政府部门在通过举办政务超市方便市民的同时,是不是可以借鉴一下洪山区政务服务中心的做法,让操作更具有人性化呢?
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