今天面对这么多优秀的前辈,我真是感觉压力好大,首先是感谢《综艺》能在这么多的地方电视台里面给深圳广电这样一个机会,然后我们这个深圳广电新媒体做了大概有一年,比起优酷,国家网络电视台,包括奇艺在用户体验流量还有在内容上我们都不能说有什么成绩,所以在这里我给大家分享一点我们的策略和想法。
首先分享两个比较陈旧的观点。一个是盖茨于2007年1月27日在世界经济论坛年会上说,随着在线视频产品日益发展,互联网将在5年内“颠覆”电视的地位。第二个观点是今年的1月13日,国务院总理温家宝召开国务院常务会议的时候,加快推进三网融合,到现在过去了大半年,深圳也是三网融合的试点城市。我想在这两个背景下跟大家分享一下深圳有关新媒体的策略和观点。
这里讲新媒体的定义有一点班门弄斧,但是我昨天专门到百度百科查了一下,它是指的新技术支撑体系下出现的各种新的媒体形态,相对于报刊、户外、广播、电视传统的媒体,新媒体形象的称作第五媒体,美国的连线杂志说是对所有人的传播。我们怎么看待新媒体的,一个是新技术,一个是新渠道,就像网络电视,手机电视,公交移动,这些都是一些比较老的概念,为什么讲这些呢,其实对于传统电视而言,类似于科普性的这些概念是非常有意义的。
我在集团跟各个频道的总监包括跟台领导进行沟通和交流的时候我就不停的跟他们讲一个概念,什么是新媒体,传统电视为什么要做新媒体,如果不做新媒体,给我们带来的将会是什么,这个观念我2009年去到深圳的时候讲了半年,效果有一点,但不是很明显,但是我感觉从去年年底到今年,最起码从深圳广电这个媒体集团而言,它已经开始比较深切的体会了,比方说现在我们在开编务会的时候,每次开会都会提到一个词就是开机率,还有电视据收视的下滑还有广告收入的下滑,这几个数据实实在在的摆在传统电视人的面前,让他们看到面对这种新媒体时代的到来,传统电视,尤其是深圳,可能比起中央电视台,比起很多强势的传统电视而言,深圳的广告收入之所以还可以,看上去一枝独秀,其实更多的不是得益于深圳广电内容做的多好,而是得益于深圳特区这个城市,很多节目做的跟我们差不多的,但是它的广告收入都不能跟深圳比,我也听过很多的广告代理商跟我们讲,说深圳电视台挣钱太容易了,坐在里边数钱就行,因为很多广告主来到这里,天上地下所有的都被深圳垄断。
我们在做这个的时候,我一直跟大家分享一个观点,传统电视有30%的人看到电视广告就换台,就视情况而定的有20%到30%,加起来会有50%到60%的人会把这个广告屏蔽掉。另一方面互联网的增长速度非常快,飞机用户也在蓬勃的发展,除了电视跟广播,大家发现一个现象,这种互联网和手机已经成了一个越来越对人们的影响越大的信息终端和媒体。
在这个意义上讲,所以深圳广电它不是做了一个网站,中国时刻我们提出的概念是深圳广电集团的整个集团的新媒体化,这个新媒体化包括下面这几个关键点:
一个创新的机制,面对传统内容的播出机制里边,我们现在实行了中心制,频道制,制播分离并行。
整个资源方面台里构建大的资源集散平台,把所有的资源集中整合起来,以求释放产能。对地方广电而言,你怎么能让自己有一点特色呢,我经常讲一句话就是说,我希望台里能够把分散的资源和内容最大效率的整合起来,让它发挥效率,对深圳电视台而言它最大的价值不是说它一天能产生多少小时的内容,而是它将近500个主持人,记者和编导,他每天都在工作,它在产生大量的内容,但是被有效利用的1/3都不到,新媒体要做的把这些人能够有效的组合起来,让它为新媒体生产内容。
在这个思路的引导下,首先做了几点,就是变革流程,面向传统频道播出的采编播的流程我们做了很大的改变,从它生产内容开始就已经在关注新媒体,这里有一个产品就是跟大家分享一下,就是11月1日中国时刻会上线一个电台,叫网络电台,我们发现在电台里边,其实电台是更容易新媒体化的,它融于大量的富余的劳动力,有大量的内容的制造人员,我们把剩余的时间和劳动力拿来为新媒体加工内容。首先开播的网络电台所有的节目都是音乐节目,它通过互联网来传播,不是说传统电台的内容重新切碎,他们都是4+2的内容,我觉得这个是我们的一个尝试,在这之前做过一个小规模的测试,应该会有一个比较好的结果。
还有一个在技术的环节上进行一个重构,把各种内容的来源建立一个高度共享,多平台的分发的融合生产系统。
这个是我们优化用户体验的一张图,简单的跟大家分享一下。
下面简单分享一下中国时刻做了什么事,中国时刻是深圳广电面向新媒体的窗口和平台,它做了几件我认为是跟传统的网站有一点点区别的。一个就是这里面的关键词,一个是“释放”,一个是“融合”,释放就是深圳广电集团所有的编辑、记者、主持人,它要为中国时刻制造于适合网络传播和网络人群收看的新媒体的内容,实现真正意义上的网台互动。刚才我听奇艺的CEO龚总讲到三座大山,版权成本,带宽还有人,这真的是三座大山,大家看到这些投资,包括我们也是一样,我们好不容易,从台里要来的钱,我有一半花给了深圳电线。第二点关于版权成本,我们没有像奇艺那么有钱,也没有像中央电视台那么好的垄断资源,也没有像优酷已经积聚了大量的用户,怎么办呢?我们想出来的办法有效的利用我们的人力资源,我回到内部,去跟他们研究探讨,让台里用各种各样的方法,必须让这些人为新媒体生产内容,就是为此我们想了各种办法,首先是考核机制,就是这个是悬在他们头上的一把刀,我也给台里提了很多建议,大部分被采纳了,现在这些主持人,记者为新媒体生产的积极性比较高了,不是它自发的,而是我们来约束它,用强制的方式逼迫他们必须为新媒体生产内容,我希望经过一段时间之后,他们看到这个好处之后能够发自内心的主动的,这需要一个过程,但是前期这个也是必须的。
第二点就是融合,这个融合里面,现在我发现很多电视台的新媒体和传统媒体都是分离的,到外面去做一个网站,然后首先要做的第一件事就是建一套采集系统,把电视台信号采下来再切碎了,放上去,同时再去集成很多内容,其实对于地方广电的新媒体而言这是一个比较愚蠢的做法,我是觉得再快也不如不切,我们现在中国时刻的编辑,记者,是和台里的新闻频道,娱乐中心,共享台里的素材库,而且我们要比他们多,比他们快,现在我们拿到的是超级用户权限,我们的编辑记者是能够看到所有的东西的,这样做到了一个切实的融合。还有一点新媒体中心的人完全和他们融合在一起。
这是我们的两个网页(PPT),我们在最终的信息页上因为我们有了大量的素材,不仅仅是电视上的内容,就是一个新闻事件出来我们可能会有几个小时的素材,包括图片,包括文字,包括切碎了的各种各样的信息来源,所以我们力争达到立体化的传播效果。我希望每做一个新闻都是最深度的,最解渴的,因为我们背后有大量的新闻评论员在给我们生产内容。
这个是刚才讲到的媒体资源的融合,团队的融合还有传播方式的融合。用这几种方式,深圳广电希望新媒体能够紧紧的和频道长在一起。现在中国时刻包括我自己,我是参加所有频道频率的编务会,在团队融合和媒体资源融合的过程中,力图达到传播方式的融合。
除了这些,这里还有一个要给大家分享的,就是深圳广电的新媒体应该是在全国的电视台来做了一件大家都没有做的事,我们的网站里边有一个电视频道,就是深圳的DV生活频道,这是大家都在讲网台互动,网台融合,大家都讲这件事,但是这件事情很难,因为电视有固定的播出流程,真的跟互联网融合,你不能打破它既有的,我们拿出一个频道做新媒体的互动,这个是中国首个互联网电视频道,目前DV频道在北京的机顶盒里是228号,大家可以看一下,目前已经在尝试和网站做一个比较紧的结合,所有的电视栏目都是基于新媒体在产生和互动的。
还有一个地方广电做新媒体一定要有自己的特色,在互联网的汪洋大海里面怎么让大家找到你,记住你,想起来去看你的内容,是发挥传统媒体的特色。深圳这样一个地理区委离港台很近,跟香港的沟通非常多,所以我们在做新媒体的时候,内容特色抓住了两点,一个是南中国,一个是港澳台,我们和港澳台的媒体有很多千丝万缕的联系,之前就有很多合作,开始做新媒体之后我们又找了两家紧密合作的合作伙伴,一个是香港的经济日报集团,一个是台湾的联合报系,它们源源不断的给我们输送内容,来构建我们这个平台栏目。
这是《直播港澳台》,现在也是中国时刻网站上点击率和用户体验比较好的一个栏目。
还有一点就是说在做新媒体的时候,正是广电体系和互联网公司一个比较大的区别,一般的互联网公司我很少看到哪个成功的网站会去购买一个技术,但是广电的技术大部分都是和技术商合作来的,这个可能是广电的想法就是说我们不愿意花费时间或者说更高的这种研发成本,现在我在这里持一个保留态度的,我觉得这种购买技术可能不是一个好的方式,但是就目前广电发展新媒体而言,这又是一个必不可少的必经之路,因为在新媒体的技术方面,我们积累相对而言是比较薄弱的,所以一开始我们也是走了引进技术的这样一个技术合作的道路。
刚才看到各位老总都讲到了营销,其实这方面深圳广电和大家的想法基本上是一致的,我们在做营销的时候,基本上抓住了三个关健词:整合营销、事件营销、社区营销。这些年,我们已经教育和培养了客户,广告客户开始主动的在讲全媒体营销,在说覆盖互联网用户,我们这里可以讨巧的一点我一直跟台里讲,你要不断的跟用户推荐新媒体。这个时候如果不把自己推荐出去,以后就会更难,虽然这个走起来很难,但是我们做了大概半年,虽然媒体影响力没有,但广告收入还是取得了一点点成绩,最起码有大批的广告客户都在同意给我们做增量,然后把它在2011年广告投放的时候会把中国时刻的新媒体的营销也包括进去,这个给我们带来的的机遇就是说,我可能比别人做广告要容易一点,然后挑战就是说,我要快速的把这个点击量做出来,要不然这个广告单子来了也接不住。
这个是我们做的一个社区的品牌,叫“没事”,大家有空的时候可以上去看一看,这个特点就是我们所有的主持人和记者都在上面开了自己的窝,我们叫粉丝,它都有自己的粉丝团,然后这个目前来说是我们中国时刻上比较活跃的一个板块。
最后给大家分享一个观点,其实像中国时刻做了一年还是发现了很多很多的困难,地方广电做新媒体真的是非常的不容易,一个就是我们总结了几个问题:
一个这种技术改造,传统的技术改造,要适应新媒体的发展和需要,是一个非常大的工程。
再一个刚才大家都讲到了这种资金和资源,这种巨额的资金的投入,然后技术研发,带宽和服务器,还有地方性的内容资源面对没有边界的互联网的时候,这个内容是存在巨大的局限性的。
还有一个就是人才,这也是刚才讲的三座大山,这个问题怎么解决,然后地方广电要铺全国的CDN,你如果不铺别人看不到你的内容。这个是非常难的事,再一个是人才,新媒体的人才是非常难培养的,现在的人才基本上聚集在北京和上海,吸引人才方面,深圳还有一点点办法能把北京人和上海人招到深圳去,其他的地方贵州广西什么的基本没可能。
还有一个我们体制内部带来的这种沟通成本和时间的成本非常大,就是这个效率非常的低。我经常在我们内部把奇艺打出来,请全体团队研究,我说奇艺开通的时间跟我们差不多,除了人家是做热门内容,为什么它的流量那么好?我们每天花费巨大的时间和台里做沟通,然后告诉他们为什么这样做,这样做有什么好处,基本上一遍一遍又一遍,这些问题对于所有的广电都是存在的,所以从我们推出中国时刻的那一刻开始,深圳广电想出来的办法就是联合,我们成立了城市联合电视台,这是解决这三个巨大的成本问题,目前看来是我们想到的最有效的办法,一个我们32家城市台联合起来,共建一个CDN。再一个如果联合起来,很可能能有效的解决人才匮乏的问题,然后让大家都能共享一流的人才和一流的技术。
第三个就是联合起来解决这种在广告市场上去竞争的问题,其实传统的广电媒体它们结合起来是有三个核心竞争力的,都不是空的,第一个制造内容的能力,我们这32个联盟台里面,大概有一万名记者,分散在全国的一线城市,经济发达地区和省会城市,这个内容产能哪怕释放1/3,也是很了不得的团队。再一个就是这种技术的联合和共享,能最大限度的为我们降低成本,提高效率。再一个联合品牌的营销,尤其在广告方面产生出很多比较大的机会,目前这个城市联合网络电视台正在运作中,目前是一个比较好的结果,在这里跟大家分享一下,也希望跟各个互联网做的非常好的公司能有合作的机会。
我想说的就这么多,谢谢大家。