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文｜胖部 编辑｜朴芳
“胖子，小心！”《昆仑神宫》第三集，食罪巴鲁的出现让故事再度进入了观众熟悉的节奏，新观众会满足于动作场面的张弛有度，紧张之余也会被对话逗笑；原著粉则会为还原了王胖子“人肉炸弹”、“尿裤子”的名场面拍手叫好。
凭借豆瓣开分8.2分的表现，《昆仑神宫》将系列口碑再度拉到了新的高度，“我的快乐又回来了”、“还是熟悉的味道”、“每周三集完全不够看啊”等声音在社交平台刷屏，观众的“加更”声量更不断放大。
面对“加更”需求，平台的服务也是应需而动、随需而变。腾讯视频迅速做出回应，将于10月5日推出《昆仑神宫》大结局点映礼，邀请主角团在线直播，与所有“灯丝儿”一起相聚大结局。
从《梦华录》之后，大结局点映礼成为《月升沧海》《沉香如屑》《冰雨火》《少年派2》等优质剧集的共性选择，这些剧集的观众都通过评论和反馈，表达出了较强的认同情绪，而点映礼正是平台为解决“求一口气看完”“求主演合体营业”等需求探索出的一种有效模式。
在这背后，长视频平台正在进一步实现对用户多元化需求的满足，在降本增效期与内容升级同时也完善了服务能力。从这个角度看，大结局点映礼的探索或将成为长视频行业的一项重要利好。
陪“铁三角”直通大结局
是属于“灯丝儿”的浪漫
大结局点映礼模式正在成为用户与平台之间的一种默契。用户会在弹幕、评论区和社交平台等站内外渠道表达需求，平台则会结合剧集口碑和话题表现，选择真正有用户需求的内容举办点映礼。
哪些剧集会让观众有“加更”需求？《昆仑神宫》其实是比较典型的样本。
一方面，从2019年《怒晴湘西》开出豆瓣8.5分的佳绩，再到次年“铁三角”以固定阵容在《龙岭迷窟》中首度亮相获得认可，“鬼吹灯”系列内容在一个较长的时间跨度上实现了观众的沉浸感与陪伴感，主角团也获得了观众认同，对人物命运有深度共情。
另一方面，《昆仑神宫》也针对此前观众的反馈做了内容调整，比如减少胡八一和Shirley杨的感情互动，加强了冒险的剧情；此外，特效等视觉体验也进一步加强，如食罪巴鲁、白狼王等怪兽从外形到动作设计都有不少巧思。
此外，新出场的人物很快获得了观众认可。格玛的哥哥初一要养活着妻女和卧床妹妹，他的命运格外让观众着急，#昆仑神宫初一会下线吗#甚至上了热搜；新人物明叔、阿香等，从造型和人物气质看也都比较贴脸。
这两方面观众表达出的满意，实际上可以代表深度剧迷对大结局点映礼的强需求：
一是内容足够精彩，所以观众会希望提前看到；二是基于沉浸感、陪伴感和共情感的情绪体验，让观众真的关心剧中人物的命运走向，而这种情绪价值往往更容易吸引观众愿意付费。
此前在暑期档获得不错成绩、并成功举办大结局点映礼的几部剧中，《梦华录》《月升沧海》《沉香如屑》都有着明确的男女主爱情线，所以容易获得观众沉浸和共情。
内容价值的提升，带动情绪价值，进而影响观众对内容的感性认同与粘性，进而转化为付费愿望，这是大结局点映礼的背后逻辑。
而这套逻辑能够在当下走出来，有赖于行业降本增效的成果。
中国青年报此前一次调查中，超六成受访者认为国产剧品质提升了。从评分也能看到，头部剧集正在走出以往热度与口碑分离甚至倒挂的现象，如《梦华录》《星汉灿烂·月升沧海》都实现了豆瓣评分7.5+的佳绩。
从行业角度看，内容的普遍升级带动了用户需求，也客观上提出了运营端匹配的要求。而从市场角度看，更加成熟的观众认同正常的付费模式，也愿意为好内容付费，不同圈层的受众越来越多地发出声音提出更多元、个性化的需求。
中国消费者报发布的《2022长视频平台用户满意度报告》显示，有72.04%的用户能接受“付费直播大结局”的模式，且有59.14%的用户希望平台能够分层级付费，除了表现出对国产剧更高的认同度，市场对于内容付费以及一些增值服务，表现出越来越强的认同。
为好内容付费，成为许多用户的共识。
按上述逻辑，《昆仑神宫》决定举办大结局点映礼更显得水到渠成。新剧迷们可以早早解锁结局；而对于“灯丝儿”们来说，剧内见证“铁三角”破解雮尘珠之谜并解开诅咒，并为三人的“金盆洗手”陪一碗“下车面”，剧外收获主角团的直播陪伴，共同为这段追剧之旅增加一点告别仪式感，就是属于他们的终极浪漫。
而平台对这种需求的满足，也表现出服务能力上的进一步提升，与用户之间形成更加稳定的相互需要关系。这种对平台的考验，是挑战更是机遇。
增强平台服务能力
实现与用户的双向选择
需要指出的是，要求“加更”、提前观看大结局的需求，还是会集中在深度剧迷群体，即对剧集既有强烈认同，也有相应的时间第一时间“追更”的剧迷；相对而言，工作较忙、只有周末可以看剧的群体，或许感受不到前者的需求。
而如何在满足前一部分用户需求的基础上，又不影响后者的利益，恰恰是大结局点映礼模式实现的有益探索。对于平台而言，所有用户的感受都需要照顾到。
大结局点映礼的玩法就是如此。根据此次《昆仑神宫》点映礼活动页面信息，用户可根据需求通过多种方式获取观看礼包。
腾讯视频 VIP 会员用户可通过会员积分免费兑、抽奖免费赢或18元特惠购的方式获取“铁三角礼包”（含点映礼直播（回放）观看券，11-16集观看券）；还有全员可享的多种观看礼包供用户自由选择，会员抽奖赢好礼环节还将提供主演签名照等福利。
这延续了点映礼的常见操作，除了满足了剧迷们沉浸式观剧、好好告别的需求，平台也会结合观看券、会员卡和限定周边等不同权益及福利，提供不同档位的观看礼包，差别仅在于获取礼包的玩法会有微调，比如《少年派2》可以通过邀请三位好友来获取会员礼包。
在这种玩法中，会员权益获得了最大程度的满足，如积分兑换、抽奖赢好礼或者邀请好友等玩法，都是为会员开通的免费观看渠道；同时，平台提供的服务也不只是内容，还包括剧集主创直播互动带来的仪式感，以及更多IP衍生品的获取，整体上的附加价值是很高的。
《2022长视频平台用户满意度报告》中，超七成消费者接受“付费直播大结局”有三个前提：有自己喜爱的优质内容、未伤害自己的会员利益、提前了解用户规则。建立内容付费认知的同时，更加成熟的用户群体也表现出更加理性的消费观。
平台侧显然对这种消费心理有着较强的感知。在满足深度用户需求和其他会员权益之间取得平衡，探索出更好地满足多元需求的路径，实现用户服务的体验升级，正是大结局点映礼在服务模式的探索尝试上，更容易被用户接受的优势所在。
所以到目前为止，大结局点映礼的尝试收获的正面反馈也要更多。
一方面，这得益于相关活动为观众带来了不错的体验，参与度和讨论度都很高。以正面反馈较多的《月升沧海》直播为例，无论是吴磊、赵露思四川话还原台词“真情告白”，还是吴磊直播看到悔婚剧情小声说“掌嘴”，都让“追月人”们磕到了、爽到了，收获了满满的仪式感。
另一方面，大众媒体也有正面评价。今年6月《梦华录》首创点映礼模式，《人民日报》发文评论，认为这种服务模式创新正在以探索回应用户多元需求。
而在影视行业内，CCTV6《今日影评》栏目的相关报道中，中国电影评论学会理事虞昕表示线上线下相结合的形式“拓宽了影视作品的文化价值，也为观众提供了更丰富的文化消费体验”。
在行业打开To C、放大用户决策的当下，这种为精品内容打造的创新服务模式，成为一种内容、用户、平台之间良性生态的关键组成部分。随着《昆仑神宫》等更多剧集点映礼的推动，这一服务模式的持续完善，也将带动更多行业长期发展的思路与可能性。返回搜狐，查看更多
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