2003年7月15日，第21届中国电视金鹰奖投票网站ge21.citv.cn正式开通，网络、短信、声讯电话等电子投票渠道一并投入运行。

　　为吸引更多的热心观众参与金鹰奖的投票，本届金鹰奖组委会特设了价值57万元的奖品，分别是：

　　特等奖 1名，价值人民币150000元奖品；

　　一等奖 10名，价值人民币10000元奖品；

　　二等奖 20名，价值人民币3000元奖品；

　　三等奖 30名，价值人民币2000元奖品；

　　纪念奖1000名，价值人民币200元奖品。

　　自2003年7月15日零时起至8月20日24时，观众可以通过如下渠道进行投票：

　　电话投票：拨打本地区电话号码16899118，并按语音提示输入候选者编号和投票者身份证号码。

　　手机短信投票： 发送“候选者编号#投票者身份证号码”至“968896”。

　　另外，可通过发送手机短信了解投票进展情况。查询方法：1、发送PH至9688，可订制金鹰奖有关收费资讯；2、分别发送相应代码JYC（长篇电视剧）、JYZ（中篇电视剧）、JYW（综合文艺）、JYY（音乐电视）、YJQ（电视剧歌曲）、JYR（主持人）至968896，可查询各项排名。服务电话：010-63392804。

　　网络投票：投票网站“中国互动电视网” ( www.citv.com.cn)、“搜狐网”（www.sohu.com）、中央电视台“央视国际网络”（www.cctv.com）、“网娱网”(www.itjoy.com) 、“新浪网”(www.sina.com.cn）“Tom网”（www.tom.com）及“网易网”(www.163.com)。投票期间“中国互动电视网”上将介绍候选作品的资料，并每天公布网络、168电话、手机短信、信函四种投票方式的选票汇总数。（演员票数暂不公布，得票结果将在第四届中国金鹰电视艺术节期间揭晓）。