《剧院魅影》技术故障演出取消 剧院退一赔一

　　正在上海文化广场热演的音乐剧《剧院魅影》，昨晚竟上演了一场现实版：演出在推迟开场的情况下，中途又遭遇了两次断电，最终抢修无果，演出被迫取消。有意思的是，剧中魅影多次在剧院制造事故，并最终切断水晶灯，迫使演出取消，昨晚在文化广场内发生的这场意外竟也如同一辙，更有观众调侃说：不会是“魅影”真的来了吧！

　　三度抢修无奈取消演出

　　连日的阴雨也未能阻挡观众的热情，昨晚7点刚过，上海文化广场又迎来了一场爆棚，所有观众都激动地等待大幕拉开的那一刻。然而，已过原定19:15的开演时间，舞台上依然没有动静，这已经让专业观众体察到了异常，按惯例此类演出的开演时间应是非常精准的。果然，两分钟后，现场广播响起，“因技术原因，今晚的演出将推迟开场。”观众在被要求耐心等待了18分钟后，大幕终于拉开，现场响起一片掌声。

　　好戏开锣，女主角克里斯汀首度亮相，演唱起剧中的经典选段“Think of me”,正当观众渐入佳境，舞台两侧的字幕显示屏却突然断电黑屏，在故障持续了不到半分钟后，导演叫停了演出，现场广播再次响起，“因技术故障，演出将暂停，请观众在座位上耐心等待。”

　　所幸故障很快被排除，大幕重新拉开，观众仍然配合地送上了掌声。舞台上，魅影拉着克里斯汀穿梭在地下迷宫里，此时耳边响起的正是全剧最具代表性的选段“The phantom of the opera”，还没等来克里斯汀那最后的高音，现场突然发出一声如同爆破的声响，音响就此哑然罢工。

　　大幕再一次拉上，现场广播再次响起，然而这一次观众的情绪却变得激动起来，不少人流露出不满的情绪。几分钟后，一位工作人员拿着话筒走上舞台，表示因技术故障，当晚演出将取消，并请观众至大堂办理退票。

　　部分观众情绪难以平复

　　当工作人员宣布演出取消之后，整个观众席里立马炸开了锅，更有激动的观众大喊要求给个说法，而有一位从深圳特地请假赶来的女观众，一时不知所措，在现场嚎啕大哭起来。

　　由于此次《剧院魅影》是分阶段开票，昨晚的演出仍然是属于第一轮开票范围，所以绝大部分观众都是在半年前排了几个小时的长队才抢到演出票，更有一些观众则是出了高价从网上淘来的。一位观众告诉记者，她为了买到昨晚场次的票，还是夏天的时候，顶着大太阳，排了六个小时的队才如愿而归的。“突然说不演了，情感上接受不了。”

　　记者也了解，参与第一轮抢票的观众绝大部分都是真正的音乐剧迷，因此面对演出取消的现实，他们大多都表示难以接受。剧院方面也在第一时间召集了所有工作人员全部到岗，安抚这部分观众的情绪，并帮助他们办理退票登记手续。

　　剧院给足诚意退一赔一

　　昨晚10点，在为所有观众办理完退票登记手续后，剧院管理层召开了紧急会议，连夜制定退票方案。最终，剧院方为了表达自己的歉意以及解决问题的诚意，拿出了“退一赔一”的方案，今起至12月23日，观众可持票根，根据票面价格进行退票，并可免费获得尚有余票的其它场次中同档座位的演出票。

　　对于这套“退一赔一”的方案，绝大多数观众表示理解和接受，但是也有观众提出能否通过免费加演一场的方式解决这一问题。对此，剧院的相关负责人解释说，他们也曾强烈要求外方能加演一场，但此方案牵涉到诸多一时难以解决的复杂问题，因而未获得外方认可。为了保障更多观众的利益，剧院方最终还是决定采用“退一赔一”的方案。

　　另外，至于今晚以及之后的演出是否受此影响，目前还难以判断。剧院表示，他们将协同剧组连夜进行所有设备和线路的排查，希望能在今晚演出前，找到并解决问题。记者从舞台技术部门了解到，由于 《剧院魅影》 的舞台布置非常复杂，光装台就耗费了整整半个月的时间，而且整个剧场内音响系统的布线也为该剧进行了改造，因此要排查和检修所有电路将是一个工作量浩大的任务。

　　截至记者发稿时，故障已排出，今晚演出将会如期进行。