深圳商报：深圳人看演唱会怎么这么难？

张学友深圳演唱会场馆“春茧”

　　“巨星的演唱会伤不起啊！”深圳网友“凯瑟琳sz”在3月2日的张学友演唱会后如此吐槽。当晚在“春茧”举行的这场演唱会相当成功，但观众们遇到了“停车难、入场难、用餐难、如厕难、回家难”的烦心事，由此引发了深圳演唱会的配套服务如何才能追上香港的讨论。

　　3月31日，春茧将迎来“五月天”，又是一场3万人演唱会，这一次，深圳观众的烦心事能不能解决？本报记者昨日采访了春茧负责人和演唱会主办公司，欣慰地听到：“这一次，深圳观众不用烦了。”

　　“五难”让观众吐槽“弱爆了”

　　去年落成后便成为巨星演唱会新宠的“春茧”，可容纳3万人，迄今为止举办过“滚石30”、“非常完美”、“王后驾到”、张学友“1／2世纪”等多场大型演唱会，张学友演唱会是观众人数最多的一次。当晚除了场内就座的3万人以外，场外还有1万多没买到票的观众，这4万多人在演唱会散场之后，严重挑战了春茧附近的交通疏散能力。

　　当晚许多观众响应了“绿色出行”号召没有开车，但散场之后并没有交通工具回家，又抢不到的士，不得不走几公里到世界之窗附近坐车。前文提到的网友“凯瑟琳sz”说的“伤不起”，就是她在散场之后的经历，“私家车不让开，Taxi抢不到，公交地铁停了，从深圳湾体育馆走到凯宾斯基，再走到海岸城，七拐八弯走到滨海，总算拦到一辆Taxi……巨星的演唱会伤不起啊！”

　　除了“回家难”以外，还有很多观众抱怨说张学友这场演唱会“吃饭难，如厕难、入场难、停车难”。比如有人下班没吃饭就赶去看演唱会，在场地附近只发现一家快餐店，队伍长得让人绝望，至少排了15分钟才能点餐。还有人抱怨“深圳湾体育馆外没有任何指引、引导。演唱会开始半小时了，外面观众还大排长龙等待入场”。有观众在网上不满地说：“张学友演唱会太赞，但演唱会的配套设施真是弱爆了。”

　　“春茧”做好准备迎战五月天

　　31日将再度面临考验的春茧将如何“应战”？昨日，“春茧”华润深圳湾体育中心的常务副总经理兰小军告诉记者，“五月天这次，春茧将全面做好准备，观众之前提到的五个困难，我们都提前准备了预案。”

　　首先是解决“停车难”，兰小军说，“上次张学友演唱会之所以有此难，是因为根据公安系统的规定没有开放f1停车场，目的原本是防止大量私家车涌入造成拥堵，但后果是拥堵到了周边的路段。因此31日的五月天演唱会将开放全部停车场，包括春茧的地下停车场和f1停车场，共有大约2000个车位，此外海德三道的路边也可临时停车。

　　二是解决“回家难”，春茧将跟演唱会主办方协调，租用大巴作为接驳车送观众到可乘坐车辆的地方，初步预算是20辆左右。同时也将跟公交系统协调，争取延时运营。三是解决“吃饭难”，这次将新增四个点提供餐饮。四是解决“入场难”，春茧因为设计原因，内场入口仅有两处，上次张学友演唱会有数千人滞留场外，停车场太远导致大量观众迟到，安检速度也太慢。这次五月天演唱会将增开入场通道，将带包观众和不带包观众分开安检，可有效提速。五是解决“如厕难”，这一次将新增20个临时卫生间。”

　　一场3万人演唱会，“春茧”的工作人员有800人。兰小军告诉记者：“每次演唱会结束我们都进行自我检讨，观众的意见我们都放在心里，希望春茧演唱会让观众越来越顺心。”

　　学香港以观众需求为本

　　反观香港的演唱会配套服务，已经有了相当成熟的经验，不少深圳人宁愿去香港看演唱会，除了票价，很大部分是因为“方便”。

　　“深圳真应该好好跟香港学一学！像香港一样，一切以观众的需求为本。”从事幼儿教育工作的深圳人王骏常去香港听演唱会，“我上周刚去香港会展中心看了一场演唱会回来，散场后也是接近24点，场外有多辆接驳大巴接送观众去附近的地铁口，地铁服务部门实行人群截流，放完一拨再放下一拨，加上的士和小巴，当晚将近3万观众在20分钟之内就全部疏散完了”。他在散场时还留意到一个细节，观众出大门时本可直行，但场馆每隔10米都设置了一个拐弯栏杆，让人流速度放慢，解决了拥堵到剧场门口的问题，“香港场馆的每个细节都照顾到了观众需求，每个拐角必有指引，必有工作人员。香港有一套特殊情况下疏散人群的预案，已经十分成熟，深圳可以借鉴一下”。

　　“滚石30”春茧演唱会、张学友春茧演唱会和五月天春茧演唱会，都是由同一家公司深圳稻草文化主办。总经理林一鸣说：“香港的演唱会比较人性化管理，场馆都在交通比较发达的地方，比如红磡体育场在尖沙咀，四通八达，观众可选择的回家方式很多。”他认为，“深圳的场馆这些年来已经有了很大的进步，几次演唱会我都选择春茧，因为这里是举办过大运会的福地，更是一个比较新和成熟的场馆，周边的酒店餐饮配套也很成熟，相信再经过几次演练，春茧会更好。”

　　(本文来源：深圳商报 )