壹基金“典范工程”2008年度获选组织简介

天津市南开区鹤童老年福利协会

　　成立日期： 1995年4月20日

　　注册机构：天津市南开区社团管理局

　　组织类型：非营利性老年社会福利服务专业社会团体

　　组织简介：鹤童老年福利协会的院舍服务，是专门向高龄、患病、生活不能自理等孤残贫困的老年人提供社会化养老服务的专业机构，5座专业老人护理院中，常年奉养有上述各类老年人500余名。5个院的20支护理团队中，护理长全部是经过职业技能培训与鉴定的中级以上养老护理员，护理员全部持有职业资格证书。鹤童基本仿照的是德国专业老人护理院的护理模式，从日本引进老年人院舍照料的“七级护理分型”和“痴呆老人五级护理分型”，仿照ISO9000标准设立起多种图文册表，包括老人入住个案评估表、七日跟进表、康复与心理个案记录、老人家属每月满意度调查表以及院长管理手册等，从根本上保障了护理服务的质量标准化。

　　鹤童下设还有老年病专科医院1所，系天津市城镇职工基本医疗保险定点单位；设有老人护理职业培训学校1所、国家职业技能鉴定所1个，专门从事养老护理员和医院护理员初、中、高、技师级的职业培训并具有向合格者颁发职业资格证书的资质；设有老年用品研制开发机构1所，以及设有老人营养餐配送中心、老人清洁管家洗涤中心等系列服务机构。

　　组织网站：www.zglry.net

　　评审点评：鹤童是中国社会企业的杰出代表，通过过去20多年的努力，鹤童形成了整套的服务体系，构建了成熟的模式。团队专业度高、制度完善，机构具有可持续发展的能力。《鹤童通讯》等传播方式使得鹤童与大众的沟通有效并且持续。

　　面对突发事件，鹤童的反应及时，如5.12的第二天，鹤童即联合了全国近百家老年服务机构，同时派出了护理队，服务灾区的老人。