7 问：央视一直处于娱乐风暴中心：张斌事件、女主持人补妆、张宏民20万办寿宴……央视应怎样应对？
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| 张斌与胡紫薇 |
标准答案：首。应对策略无非几条原则，一是低调，二是道歉。近几次，央视的处理相对得体，娱乐公关做得非常好。女主持人补妆事件出现以后，他们第一时间向观众道歉，而且反复解释原因，说问题不是出现在女主持人身上。以前出现类似事情时，央视是一直处于高姿态，并没有道歉行为。所以，央视处理娱乐的危机公关意识增强了。
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08-03-14 07:52
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