作为消费者的我们,每天几乎都接触到广告,广告有时令我们讨厌,有时我们又钟爱广告,不论你对广告是爱或恨,它毕竟不断地影响着我们的生活。广告是好是坏,它只有一个目的,就是“让我告诉你为什么要买我的产品”。
例如:雕牌洗衣粉的“妈妈,我能帮你干活了”的广告篇是“共鸣论”的实践,它让一个普通老百姓的家,一把小女孩的稚嫩童音,一场令人触动心灵的场景赢得天下父母心。
对以上熟悉的广告,细想一下都似乎向消费者诉说着购买他们的理由,这就是说广告中蕴含着产品的概念。而这些概念都紧紧地围绕着四个要素:功能诉求、精神诉求、特殊认知点、功能支持点。
而精神诉求更像一篇隽永情深的小散文,抑或是一部感人肺腑的短剧,能在与消费者引起共鸣的同时,传递产品信息,达到“随风潜入夜,润物细无声”的宣传效果,从而提高品牌的知名度与美誉度。不难看出,如今的广告大打情感牌,以亲情、友情、爱情拨动人的心弦,保健品、化妆品、服装、药品等各类生活用品广告都在围绕情字做文章,柯达胶卷的“分享此刻,分享生活”、麦氏咖啡的“好东西要与好朋友分享”等都在传递着浓浓真情。
最近比较火的广告则是影视明星蒋勤勤和陈建斌代言的伊利奶粉。影视红星蒋勤勤和陈建斌喜结良缘,又在去年喜得贵子,成为娱乐圈的佳话。一句: “第一次当父母,真希望把一切美好的东西都给他……”。不仅道出了所有父母的心声,引起了消费者共鸣,还充分利用了明星效应。这则广告也因此成为最真实和最能影响消费行为的一个典型案例。这种产品品质的肯定,自然流露,巧妙而真实,在消费者的共鸣中,充分传达了产品品质和品牌理念。
精神诉求是强调产品给消费者带来的精神及心理上的满足,它可以激发消费者的购买动机。除了亲情、友情和爱情之外,广义的爱国情、民族情也成为广告诉求的重要载体。广告业界已经越来越关注通过贴切的情感诉求,与消费者产生共鸣,传递产品信息,巧妙的刺激消费者的购买欲望。例如:非常可乐将中华民族的民间风俗与广告密切结合起来,在春节浓厚的节日气氛中,响亮地喊出“中国人自己的可乐”这一振奋人心的口号;全聚德、同仁堂道出了中国文化中儒家文化的精髓;奔驰汽车传递了一种德国文化:高度组织、效率和高质量;万宝路表达了美国文化的进取和自由。可见,把握好广告的精神诉求,即抓住了消费者的心。因此,越来越多的广告开始以情感为突破口,以期广告所带来的丰厚市场效益。
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