信报讯（记者大鸣）昨天，光头李进正式将对海航的投诉书递交中国消费者协会、中国民航总局以及海南航空等单位，为他前不久乘坐海航的一次“噩梦般的经历”讨个说法。

　　据李进介绍，他于７月５日乘坐海航ＨＵ７８３８航班由广州飞往兰州，飞机１８：３０起飞，预计２１：３０到达，但中途却临时降落在西安，他和１００多位乘客在西安机场眼巴巴地等候了３个小时，其间未得到海航任何正式说法，每位乘客只得到了一包饼干和一瓶矿泉水。

　　李进说，当时他是飞往甘肃武威市参加央视的一台晚会演出，时间是第二天上午８点，由于飞机中途延误，他７月６日凌晨１点才到达兰州，乘坐３小时客车后于凌晨５点才到达演出地，由于旅途疲劳，演出效果也因此大打折扣。

　　李进认为，飞机因各种原因误点可以理解，但海航在处理问题过程中未给出一个合理的理由，“当时旅客们数次找海航的工作人员找个说法，但迄今为止，没有任何人对此事做出解释和道歉”。因此，李进于昨天代表飞机上的１００多位乘客正式将投诉书递交给中国消费者协会、中国民航总局、海南航空等单位，要求海航做出正式道歉，并赔偿给乘客造成的全部损失。

　　昨天李进表示，本来买直达飞机票是为了方便，但无缘无故变成了中转飞机，耽误了更多的时间，造成了乘客不同程度的损失，所以他不怕背负“炒作”的恶名，愿意当这个刺头，代表全体旅客讨一个说法。同时，他还向记者出示了该次航班上乘客的联名投诉和抗议的现场照片。

　　因发稿时间所限，记者昨天未能与海航相关人员取得联系。

(责任编辑：小肥羊)