图：《天鹅湖》一直是观众最喜欢的节目之一，这次辽芭的“天鹅”却不翼而飞

　　上海大剧院保留追究演出主办方责任，今日接受观众全额退票。日前，本市部分媒体报道了5月21日晚，上海大剧院在上演辽宁芭蕾舞团的《世界古典芭蕾精品选段》时，演出进行了85分钟后戛然而止，引起部分现场观众不满并要求退票的消息。昨天，上海大剧院对此事正式作出回复：这是由于当晚演出单位辽宁芭蕾舞团违反演出合同，擅自临时变更节目内容造成的。演出方目前已就违反合同进行了书面道歉，大剧院将在票务中心设立特别窗口接受当晚购票观众的全额退票。

　　演出缩水半小时“天鹅”不见踪影

　　上海大剧院新闻发言人昨日表示，由于21日晚辽芭的演出属于租场演出，并不是上海大剧院艺术中心的自办项目，因此大剧院仅作为演出场地提供方，对演出内容、节目单印制以及节目临时变更的情况并不知晓。在节目单上，原定演出剧目依次为《蕾蒙达》、《天鹅湖》、《奥贝尔》、《那波利》的选段，而直到当晚演出开始后，大剧院和观众才发现剧目有变———该团在未通知大剧院有关部门的情况下，未按照演出节目单既定的内容演出，擅自取消了《世界芭蕾精品》中最受观众欢迎的《天鹅湖》选段，并把俄罗斯古典芭蕾舞剧《奥贝尔》临时更换为《堂•吉诃德》，造成演出节目、时间与原先提供给观众的节目单不符的后果。根据大剧院提供的信息，当晚实际演出时间为上半场40分钟，中场休息15分种，下半场30分钟，而辽芭原来提供的演出时间为上半场45分钟，中场休息15分钟，下半场55分钟，因此这台演出缩水了整整半个小时。由于下半场演出时间严重不足以及擅自更改部分演出内容，部分购票入场的观众感觉受到蒙骗，当即向大剧院方面投诉。

　　连夜紧急磋商实行全额退票

　　据了解，在接到观众投诉后，大剧院方面高度重视，当晚就会同租场方上海爱乐乐团和演出方辽宁芭蕾舞团的有关负责人进行了紧急磋商，并配合演出单位辽宁芭蕾舞团给观众作出了说明和道歉，协助辽宁芭蕾舞团现场办理了部分观众的退票手续。次日，上海大剧院新闻发言人作出公开回复：这次意外是由于当晚演出单位辽宁芭蕾舞团违反演出合同，擅自临时变更节目内容造成的。辽宁芭蕾舞团有关负责人也对由此给大剧院带来的负面影响作出了书面道歉，承诺一切经济损失由辽宁芭蕾舞团承担，保证全力做好部分观众退票的后续工作。上海大剧院在保留追究演出主办方法律责任的同时，将秉承大剧院对观众的服务承诺，一如继往地为厚爱上海大剧院的广大观众提供良好的艺术服务。

　　记者昨天获悉，上海大剧院已经会同上海爱乐乐团和辽宁芭蕾舞团，在大剧院的一楼票务中心设立观众临时退票窗口，退票时间为本周一到周三的9：00至18：30。由于在当晚演出时出现了不少黄牛票和赠票，因此凡是在大剧院购票窗口购买正价票的观众，都可凭当晚演出的票根及购票时售票人员开出的购票凭证在退票窗口全额退票。目前，已前往大剧院退票的观众还不到当晚观看演出人数的一半，还未退票的观众请赶在今天下午6：30前持以上凭证前往退票。

　　■新闻午报记者|王晨|文