著名模特、影视红星胡兵日前遇到了一件窝心事,他在乘坐英国航空公司班机时,遭受该公司职员态度恶劣的服务,向公司有关部门投诉后也未得到回复。胡兵怒斥英国航空公司岂有此理!
近日胡兵出席完法国LV开幕典礼后,便??到伦敦,因为他将推出新的唱片专辑,所以飞去伦敦找形象设计师开会,顺道找些灵感,谁知在机场便碰上窝心事,被英航职员不礼貌对待。现在事过境迁,但好脾气的胡兵说起这件事来仍然非常气愤。胡兵本来买的是商务舱的机票,但当时没有机位,便听从英航职员的安排转买经济舱机票。由于他的机票不能改签其他航空公司航班,加上又不想延误后面的工作,而且他常常要飞来飞去的关系,所以便花了八万多元(人民币?)买了一张多程的头等机票。本来以为事情已经解决,哪知在Cherk in的时候,他带了三件行李,职员说他只可以有两件行李寄舱,另一件行李要当超重另外付钱。胡兵因为先前持商务机票时可以有三件行李寄舱,觉得奇怪,便询问是怎么回事。这位职员没有说明和解释。胡兵便要求找他们的高级职员问清楚。等了一会儿,出来一名女职员,不但没有作出解释,而且态度极差,说话也非常大声。胡兵觉得莫名其妙,表示要投诉他们。这位女职员居然拿出一张卡片扔在柜台上,态度很差地说好呀尽管去投诉好了!让胡兵气得没话说。胡兵因为工作关系,经常飞来飞去,他表示:“我去过很多国家,从来也没有遇到这种情况。很多航空公司的职员都是很有礼貌的,服务态度也很好。想不到英国航空公司的职员态度这么差,简直岂有此理!”这件事更影响了他的心情。在飞机上有三位空姐见他不开心,便问他怎么回事。他把发生的事情告诉空姐后,空姐也替他打抱不平,还替他写了投诉信。但投诉信递交后到现在也没有得到答复。胡兵说起这件事就窝火,表示今后再也不敢坐英航的班机了。(闻婷)
|