打电话只为了听彩铃,随时随地在空中下载喜爱的东东,在“动感地带”联盟伙伴那里消费、休闲并享受特权,参加“动感地带”的各种时尚赛事和活动并享受各种优惠特权,用消费积累奉献爱心,将“动感地带”广告中的对白挂在嘴边……“动感地带”倡导的独特文化正在影响越来越多的年轻人。
文化升级“卡”先行
动感地带强势文化的推进,离不开实际的支撑,今年3月,中国移动又为“动感地带”(M—ZONE)客户量身定制的新一代SIM卡——M2.0,在传统SIM卡基础上,增添了新的功能和服务业务。在M-ZONE人中间刮起了“身份认证”、“空中下载”、“M值计划”三级风暴,给老M-ZONE人带来惊喜的同时,也吸引了更多新M-ZONE人的眼球。新面世的M2.0卡具有三大个性化特征。首先是M2.0卡内设有专为M-ZONE人统一设计的菜单内容。其他菜单名称为我的身份认证、我的短信群发、我的自习室、我的铃声图片等等。这些个性化菜单名称无疑能让用户享受更个性化的消费体验。第二大特色是对“动感地带”(M-ZONE)用户的身份认证——M2.0卡中有“我的身份认证”菜单,点击进入会呈现“没错!我就是M-ZONE人”字样,凭此可以更方便的享受M-ZONE人特权,整个设计比以往更具有品牌特色,使用户有品牌归属感和亲和力。第三大特征名为“空中自由下载”,所有“动感地带”(M-ZONE)的数据业务都可以在“我的地盘”自由下载、菜单也可以自由更新。中国移动通信由此将下载和更新的主动权留给客户,是否更新、何时更新,全由M-ZONE人做主。从此可以更方便、更个性化地使用数据产品,新老M—ZONE人可以一起享受。让M-ZONE人切实体验在“动感地带”(M-ZONE)“我的地盘,听我的!”的消费快感。
M计划,“特权”文化的又一体现
动感地带从一开始推出,就处心积虑为客户“搞特权”,现在我们走进任何一家麦当劳店,都可以看见,一款款动感套餐专为M-zone人准备,此种特权让动感地带客户感觉良好,“特权”文化在“我的地盘”上悄悄滋生。在今年,动感地带在“搞特权”上继续“大动干戈”,如最近又与NBA联盟合作,让M-ZONE人畅享NBA 旋风的超级快感;而另外一项重要举措则是以消费回馈为主题的“M计划”的推出,M计划其实就是“动感地带”(M-ZONE)的积分计划,M计划推出的目的就是要让M-ZONE人享受到更多的具有个性的回馈,享受更多特权。据介绍,M计划中的重要概念就是M值,M值的积累又与M-ZONE人的话费或数据业务消费多少紧密相关。每1元的花费,都就可以积累成M值,而所有的M值都可以参加年终的回馈。M值越高,年终回馈就越多。
据中国移动通信人士介绍说,M计划的回馈形式充分考虑了M-ZONE人的多样化的时尚需求和崇尚个性、崇拜科技、喜欢社交、移动性强、品牌意识强等特点,以数据增值业务及体验活动为主,中国移动通信计划为“动感地带”(M-ZONE)设计五大类回馈:业务类、话费类、物品类、公益类和活动类。所有积分都可以换成独具动感特色的礼品、数据业务、特色活动参与机会,甚至还可以换成爱心。其中最具有创意的回馈形式当属公益类。具有公益心的M-ZONE人可以自愿捐赠M值参加公益活动,中国移动通信透露,今年将推出各种以M-ZONE人为主角的公益活动,例如大家非常关注的环保问题,还有一些公众关注的问题也可能成为“动感地带”(M-ZONE)公益行动的对象,中国移动通信期望通过公益活动让“动感地带”(M-ZONE)客户捐赠爱心,更多参与社会生活。活动类回馈则是“动感地带”(M-ZONE)传统促销活动的延续,“动感地带”(M-ZONE)每年都将举办或者冠名各类备受M-ZONE人关注和喜欢的活动,例如全国大学生街舞挑战赛、“动感地带”(M-ZONE)嘉年华等。在M计划中,活动类回馈代表着M-ZONE人有机会利用M值兑换参加各种娱乐盛会、演唱会和促销活动,感受与众不同、别具一格的特权。
动感地带,文化的胜利
随着时代进步,电信业务的“通信”色彩越来越淡,“文化”色彩越来越浓。品牌的文化内涵将成为竞争大比拼的热点,以文化引领时尚,才能为时尚注入活力和养分。“动感地带”以今天的时尚打造明日的经典,以与众不同的文化标志获得了客户群的情感认同和共鸣,形成了别具一格的品牌文化。品牌是一个企业的旗帜,如一个人的气质,在举手投足间自然流露,却可以生发无声的力量,成就不凡的业绩。“动感地带”紧跟时尚,不断丰富品牌文化、更新品牌内涵。从“我的地盘,听我的!”、“扩张我的地盘”到“没错,我就是M-ZONE人”,体现了“动感地带”不断丰富的品牌文化。M2.0卡的推出、M计划的实施,并不仅仅是商业促销的手段,它更志在引领和构建一种全新的“移动新生活”时尚。
这种时尚感正是基于对电信市场竞争形势的全新理解。中国移动意识到,中国电信市场正经历着由拼技术、拼价格的低水平竞争向拼品牌、拼文化的高水平竞争的转型。如何在新一轮竞争中找准市场定位,建设具有号召力的通信品牌,文化是关键。也正是依靠品牌文化建设,中国移动通信开始从价格战、重复建设的泥淖中解脱出来,不仅在技术、用户规模等方面与国际接轨,而且更在经营理念上,吸收国际先进经验,结合本土实际,而领行业潮流之先。所以,“动感地带”的胜利,与其说是营销的胜利、科技的胜利,毋宁说是文化的胜利。
可以相信,今后的“动感地带”将会通过多渠道、多途径,为“动感地带”的品牌形象搭建展示空间,使“动感地带”成为实实在在可听、可看、可体验、可享受的服务和生活方式。未来的“动感地带”将立足自身,依靠更丰富的市场促销、更完善的营销渠道,更优质的通信产品,打造更有号召力的品牌,把“M—ZONE”地盘做强做大。由此我们也有理由相信,中国电信行业将会以更加成熟的心态、更加切实的文化理念、更加多样的运作模式面对电信行业“入世”之后的新一轮竞争。由此,“动感地带”品牌文化的建设,对于中国电信业就具有了经典意义。
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