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前不久，读者徐先生打电话反映说：“著名谈话类电视节目《生活广角》栏目作假，用演员冒充真实事件的当事人。我一直非常爱看这个节目，但有一天我居然在里面看到了一个认识的演员！他模仿的那个所谓‘当事人’和他的生活丝毫不沾边。”
据了解，《生活广角》是一档情感类的谈话节目，一些遇到生活困惑的当事人会被邀请到演播室披露他们的遭遇。
在《生活广角》里，节目主持人和一些特约观察员往往会对当事人进行细致的调解工作，其中还常会有两个当事人在密室独处私谈的时间，这些也会有选择地在节目中播出，并在屏幕上出现“本段录像当事人同意予以播出”或者“当事人不同意播出”的字样，给人一种非常纪实的感觉。读者徐先生说：“就是由于这种纪实的风格让我对这个栏目非常关注，但现在我却有种很荒诞的感觉，感到作为观众我受到了伤害。”
得知这种情况，记者迅速与《生活广角》栏目组取得了联系。虽然栏目组正为春节特别节目忙得不可开交，但该栏目制片人赵川还是答应挤出时间接受采访。昨天上午11点，记者在栏目组见到了也同时担任着《生活广角》主持人的赵川，在以往的节目中，他稳健的作风和机敏的反应能力得到许多观众的喜爱。昨天，面对记者提出的许多颇为“敏感”的问题他显得十分坦率，在照进室内的灿烂阳光里，他语速很快地说话，脸上带着一些孩子气。
记者（以下简称“记”）：《生活广角》是什么时候推出的？
赵川（以下简称“赵”）：最早在2002年2月份就有了这个节目，是周播。当时是生活解析类的节目，更多关注的是欧Ⅲ标准啊、自驾车游啊这些话题。到了2004年5月，我们借鉴了一个日本的节目进行改版，那节目很像现在国内的《人生ＡＢ剧》那种格式，但是节目改版后一直都不见起色。去年7月20日左右，我开始做这个栏目的制片人，以前我只是主持人，确切地说现在的《生活广角》是去年8月3日正式推出来的，我们从去年7月份做了全新的方案，借鉴了国内外很多节目的元素。
记：有读者反映说节目有用演员“造假”的嫌疑。
赵：你说的这个问题有一定历史成因，过去的《生活广角》定位在对生活事件的理性分析、评论上，现在的《生活广角》是在揭示和帮助，定位完全不一样了。过去的节目在分析某个事件时，我们拍摄的小片全是演的，编导都会参与其中，而现在的节目我们是以真人的讲述为主的。
所以在我们做节目初期的时候大家很不适应，也有许多当事人不愿意来的问题，怎么打消他们的顾虑呢？我们就请当事人到我们节目组来，在一个摄像机面前说他们想要说的话，我们全部记录下来。之后，我们会找一两个演员看，研究分析当事人根本的诉求点。前几期节目是这么操作出来的，但是我们在演播室的操作进程和当事人讲述的进程是同步的。
记：刚才你说的操作方法能再解释详细点吗？
赵：我们管初期做的那些节目叫备播，当时有这样的考虑，如果计划好的节目做不下去了怎么办？无法播出了怎么办？所以在前期我们就存了这样一批节目，大概有15期左右，我们现在手里还有8期左右这样的节目，就放在这儿，如果一旦真的当事人来不了节目没法做，我们可以把它顶上去。而且当时我们没有底，不知道市场对这类节目的反应怎么样，观众认不认可，当事人能不能来。
记：那就是说是演员演的了？
赵：是，但我们有个前提，就是节目全部都是真实的故事，不是我们自己编的。
■“当事人”说话
观察员好像也不知道
根据徐先生提供的线索，记者找到了他说的那个演员小马（化名），小马透露说，在去做节目之前先会拿到一个当期节目的大致框架，现场很多东西就靠我们自己发挥。接这个活儿之前，剧组的人也没和我签过任何保密协议，也没有太多嘱咐什么，反正没人很明确地告诉我什么。小马说，自己录的那期节目非常顺利，没怎么打磕巴就下来了，在现场，编导不会让我一遍遍地排演。
当记者问到节目中的观察员们是否知道他是“假当事人”时，小马说：“好像不知道，因为录节目后还有观察员询问我目前的生活处理得怎么样了等等。录节目前，剧组没跟我说过这方面的情况。”
线索人徐先生
本版撰文信报记者大鸣
“情景再现”压在屏幕左下角
赵：我介绍一下我们的工作流程你就知道是怎么回事了，我们有三条征集线索的途径：有信箱，里面有大量的求助信；有热线电话；另外还有被看过我们节目的朋友拽过来的当事人，通过这些编导得到线索和他联系。
记：当初非要用演员不可吗？
赵：其实我们的节目改版后开播不到一个月就有了场官司，当时当事人录的节目播出了，他却因为觉得有压力反悔了，要求我们精神赔偿。结果在海淀法院起诉，最后败诉了。这种情况没法避免，有时候我们播了上集，因为当事人打来电话不同意播出，就播不了下集了，后来好多观众打电话来说，你们别叫《生活广角》，叫《下集不播》吧。我们编导现在都不敢做系列节目就是这个原因。原则上，只要我们的节目没有进播出线，当事人只要打电话来我们立即就会撤掉节目。
当初这么做我们也有考虑，第一我们不是新闻节目，是在做一个情感节目，而且当时改版是一个尝试，都怕没有节目可播，我们没想到在短短三四个月的时间里会被这么关注。而且我们用过备播的那些节目，很多当事人看了都非常满意，比如说有对夫妻都因为自己的考虑不能出镜，但非要依靠我们这个节目解决问题不可，我们就把两个人的谈话都录了，先让他们在底下录一场，预演一次。出来以后我们分析他们最核心要解决的是什么，然后再……
记：现在这些备播还在用吗？
赵：现在节目量上去之后，素材源源不断地来了，基本不用这个形式了，用了以后太累了，反而增加我们的工作难度。其实现在愿意出镜的当事人我们已经忙不过来了，你看我们办公室里没有编导，全在外面采访。
记：但有个问题，备播的节目好像没打出提示。
赵：可能大家平时没有注意，我们有个提示叫“情景再现”，你会发现压在屏幕下方那个钟表的下面，有个“情景再现”的标记，我刚才说的那类节目都会有这个标记。
记：这个标记始终出现在节目中吗？
赵：我们在画面进出演播室和播小片的时候都会有，我们的要求是不低于5次，单次不低于15秒。这里有一个技术操作规范的问题，这个我们在节目开播之初就有认识。
记：但是我看这个节目时从来没有发现过。
赵：坦率地说，我们都是做传媒的，这个做法完全是在法律和良心上……做了一些处理吧，你可能得特别盯着看，我们是做片子的就一下能看清楚。
记：其实观众可能需要的只是有个明确的“情景再现”提示。
赵：像我说的，其实我们已经贴了，如果观众明确地说看不见，我们可以把它加明显一些。因为我们做节目的目的也不是说要愚弄观众，只是给大家展示一个真实的生活。
记：我们得到线索的那个演员说好像嘉宾也不知道……
赵：嘉宾有大量的信息在开策划会的时候就已经明白无误地知道了，只不过我们在录棚的时候想要保持一种真实的感觉。尤其是刚开始做的时候，心里没底，要尝试、揣摩。我觉得这是不必要和演员去说的问题，属于操作环节上的事吧。
记：但如果这种做法有观众提出来接受不了，你们什么态度？
赵：我们做节目就是做给观众看的，之所以比较看重观众的感受就是我们认为不能失去观众。观众说不能接受，我觉得有个简单的方式，我们可以给大家做一个全面的公布，比如说我们大量的工作在做什么，知道这个比率然后观众再评价是真演还是假演。最初我们确实是不便于这么说的。可以非常坦率地说，现在大家再看我们的节目应该没有什么顾虑了。信报记者大鸣
■观众反应
从没把节目当作秀
《生活广角》拥有广大的观众群，记者在采访中了解到，一些观众每天到了晚上8点半都要守候在电视机前收看该节目，很多人还会对节目中的当事人和情感纠葛进行讨论。一位观众甚至对自己的女儿说：“将来你再和你妈吵架就到《生活广角》里说说理去，让专家给你们分析分析，没准从此以后你们就再也不发生矛盾了。”收看《生活广角》的观众普遍认为，该节目收集了百姓生活中的热点问题和典型的家庭矛盾，比如再婚家庭的生活、继父母和孩子的关系、老夫少妻的现象以及独生子女的教育。
大部分看过《生活广角》的观众都表示，从来没把这个节目当成“作秀”，几乎所有观众的态度都很鲜明：“我们看这种谈话节目，就是喜欢它的真实性，喜欢从这种节目里吸取处理矛盾和问题的经验。”一位中年观众告诉记者：“我看这个节目的时候特投入，如果哪次专家解决了当事人的矛盾，我都能高兴一晚上。有一次看到一个女孩离家出走，父母好长时间找不到她，我这一晚上都挺揪心的。”
但是，当被问及如果节目中的当事人是演员怎么办的时候，被采访到的观众普遍感到诧异，甚至有些激动。
不过仔细想想，做这种节目也真难为他们了，如果当事人临时变卦了或者有什么意外情况，电视台总不能光播雪花啊，报纸还不能开天窗呢。我要是编导，就是临时揪个场工来也得赶紧救场。信报记者王菲
那15期节目给我们埋下隐患
记：我们采访时几乎所有观众都说没想过有演员的事。
赵：有过这样的情况，两个人其中一个同意上镜，但另外一个不能来，但一个人在那儿讲不会有人看，因此我们尝试了这样一种方式，就是拍摄一个小片，小片里是当事人的同期声，然后找两个人来演，当事人就打电话来说不能接受。我们说为什么呢？我们只是用了一种记录手段，我们需要给观众一个对等的信息，我觉得这不属于情感欺骗。
大家会有误区，这其实也是最初做这节目时最担心的，就是中国人肯不肯家丑外扬。但现在我觉得当时我们对大家没有一个充分的考虑，实际上北京的观众已经非常开放了，他完全可以上节目和你去谈，只是因为当时没想到，我们才存了一批节目防备万一。如果说因为节目没法播出，我们就拿存的节目顶上去，观众觉得那个是有伤害的，我觉得是可以承认的。从媒体的角度来说，前期准备的那15期节目实际上给我们埋下了隐患，现在我们有的时候有重播，就是这个原因，我们不太愿意用那15期节目了。
记：你们自己压力也很大。
赵：对编导来说，我做了9个是真的，有一个是备播的，就好像我在说谎，都有很大的心理压力，我们很多编导在年度工作总结时都提到这点，这个组的编导平均年龄还不到30岁。另外，有很多当事人不停地给编导打电话，说刚调解好回家又吵了，还曾有个当事人，那天早上8点多都送上播出线了，他扑通一声跪在我面前说这个节目不能播，节目录完后他们家的纠纷出现转机了，他又觉得播出去有伤害。但那时我们已经撤不下来了。为这事，我们一个编导做他们的工作就做了一个星期。
不知道《回家》那期你看了没有？那期是完全真实的，我们制作了1个半月时间，过程中编导、当事人和他母亲，包括我都吃了速效救心丸，大家倾注了大量心血，当时这个片子反应非常大。所以编导面对那些真人真事的工作压力已经透不过来气了，再加上节目转型之初做的15期备播留下的阴影，压力很大。
所以“情景再现”的标志我们也是考虑如果清晰地打上去会影响我们所有真实的东西，我们心里会很不舒服，所有编导的努力可能会因为它完全没有了。所以我们选择了打上去，但如果不是特别注意的人你看不到。
记：你们会和所有当事人签协议吗？
赵：和每一个人都有（赵川拿出一份协议样本，其中除对当事人讲述的真实、客观性有明确约定外，还对是否同意拍外景、用真名、以正面出镜等等细节做出约定）。
记：现在热线电话中愿意出镜的比例是多少？
赵：现在，编导知道热线内容后认为是好选题就马上去拍，请到演播室录，然后播出，这样的“成活率”可以达到99％，就没有了当事人过一段又不参加了的情况。信报记者大鸣
■制作公司总裁
我们是不得已而为之
昨天记者采访了制作《生活广角》节目的银汉传播的节目总裁胡先生，对于在节目中聘请演员来出演当事人，他也表示这是没有办法的办法。“中国有句俗话叫‘家丑不可外扬’，谁也不愿意把自己家的丑事说出去啊。刚开播的时候，当事人不愿意上节目成了我们所面临的最大问题。向我们诉说他们的故事时，还都是很愿意的，但是一提到要上电视，很多人都拒绝了，毕竟中国人还是比较传统的。所以我们也是在不得已的情况下采取了用演员的方法。”
胡先生告诉记者，现在节目已经播出大半年，在早期的时候大概有30％的节目是聘用的演员，但是他也强调故事绝对是真实的，从该节目播出第一期到现在，每期讲述的故事都是真正发生在老百姓中的，只是由演员在屏幕中表现出来而已。
但是随着该节目的热播，在很多人心目中已经有了一定的影响力，加上考虑到当事人的利益，节目策划人员也启用了当事人戴墨镜出镜，或用马赛克遮挡脸部的方式，使得很多当事人同意出镜讲述自己的故事。胡先生说，“到现在，我们可以保证一月内最多只有三四期是请的演员，不是当事人本人。”
记者也提议，既然是请演员来表演，如果注明“由演员出演”，让观众知道是否相对公平一些。胡先生也解释，“我们的节目不同于《雾都夜话》等栏目，公开表明是招演员出演的，《生活广角》中大部分是当事人本人出演，我们就是想给观众营造这种真人讲述真事的环境来感动他们。”胡先生告诉记者，来《生活广角》解决问题的人中有60％得到了圆满的答案，“当面说清楚了事情也就解决了。”信报记者吴冬妮
春节将播出《密室背后的故事》
记：听说《生活广角》取得过2．7的收视率。
赵：如果今年没有换时段的话，这个记录可能早就作古了。现在我们节目调到晚上8点38分播出，要和电视剧争。我们在自己频道里面排名基本稳定在第5、6名，顶多7、8名，在北京地区同时段的所有节目排行里，我们现在排在50位以后，过去晚上10点05分播出的时候能排进前十，我们的周末版基本能保持在前20位的位置。
记：现在电视台做节目或多或少有一些安排，你怎么看？
赵：我们和国内的谈话节目最大的区别是，我们不安排，你想说什么说什么，最后都可能动刀子，因为这种情感的东西，两个人要打起来我根本控制不了。有个节目在演播室里我们录第二次才成功，第一次真打起来了，我们编导拉的架，然后分头和他们谈。过了半个月以后，俩人想明白了，再来。
记：有时候觉得现在有些人的开放程度让人惊讶。
赵：不是这样，这个节目之所以老百姓关注，是因为很多普通百姓面对困惑很无奈，不知道怎么办，他们没有渠道和途径来解决。我们这里就变成他们宣泄的一个途径和渠道了。不是他们开放。我举了例子，60多岁的老人为什么要来我们这儿征婚？不是开放，是无奈，很多婚介所骗他，被骗几次以后，他就要去值得信赖的地方，于是就来了我们这儿。
其实那些当事人让我尊重和感动的地方是，他通过“出卖”自己的隐私获得了帮助——如果可以叫出卖的话，但是我自己不觉得他有出卖的意思。对我们来说通过做节目能够让更多的人了解一些东西，其实情感的世界里有很多面是我们不了解的，看了别人的生活会对每个人有启发和帮助。可以说是双赢吧。
为什么这个节目一直不做宣传，做得非常低调，我觉得我们这个节目如果做大量宣传是往当事人的痛苦上撒盐，我们宁可不做这样的宣传。
包括你问的那些问题，我觉得没有什么可避讳的，我们会实话实说，我们在给老百姓做一个什么样的东西，心里要有一个特别坚韧的东西，要很清楚自己的比例是什么样，能不能对得起自己的良心。如果说你100％的是假题，50％的是假题，70％是假题，40％是假题……那你自己是说不过去的，良心上是受谴责的。
在我们这儿，找演员录节目我们叫非常规操作，我们的编导如果做这么一期节目的话是要受处罚的。
记：在国外同类型的节目现状如何？
赵：非常火，美国、英国、法国都有，当然他们和咱们的不太一样，比咱们更开放。美国有个节目是过去的一个议员在做，节目是带保镖的，现场会打得非常热闹，比如有个规定动作，现场观众投票的时候就撩衣服，是露胸露乳的，播出时要打上马赛克，但这是这个节目的一个标志。
记：说说你们正在策划的《春节特别节目》吧。
赵：形式上用曲艺的形式，我和主持人苏老师两个人说相声，我们想相声里面有一些元素可以借鉴过来，节目仍然是关注普通老百姓的生活，初一到初七分别有7期，其中6天是3个榜单，分别对2004年的影视、网络、音乐及娱乐这些排了三大榜单，因为我们发现在2004年所谓明星参与的重大新闻事件，它在情感方面和我们《生活广角》特别类似，不管你是明星大腕还是什么，当他遇到感情问题时都是一样的，人在感情问题上都是认祖归宗的。
另外还有个50分钟的周末版，主要内容就是揭秘，《生活广角》录制背后的故事，我们叫《密室背后的故事》，是个谈话节目，里面有大量节目制作过程中的料会爆出来，现在大家比较关心的“你们是不是在用演员，在愚弄老百姓的情感”等等都会有大量的料给大家爆出来。
记：会开诚布公地公布实情？
赵：会。会非常鲜明地告诉你，会把当时的影像调出来给你看，比如那个“情景再现”的标记我们压在什么位置。信报记者大鸣
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