接着记者又致电锦龙酒店，客房部一位领导表示自己那几天并不在酒店，所以根本不了解情况，而客房部其他了解情况的人现在已经下班，还有的去了外地出差，所以无法联系上。而当记者要求采访当时在场的服务员时，她以服务员现在都在工作，不能接受采访为理由，拒绝了记者，并挂断了电话。