刘德华太原个人演唱会结束快一周了，许多在场的歌迷回味起当时如痴如醉的感觉，仍意犹未尽。但邵然等几十位华仔歌迷咬牙买了价格不菲的门票却难睹刘天王的夺人风采，这对在凄风寒夜中苦苦等待３个多小时的他们，损失不仅仅是经济上的。他们要用法律来维护自己的权益。截至１１月３日，太原市消协共接到刘德华演唱会引发的投诉３７起。目前太原市消协已与主办方达成共同处理未入场持票歌迷的投诉事宜的意向。

　　“御花园２００１年刘德华（太原）个人演唱会”门票价格不菲，最贵的场地票８００元一张。１０月２８日，当邵然等一些华仔歌迷赶到山西省体育场，却被告知场内人已满，不能入场。之后，愤怒的歌迷在交涉未果的情况下，投诉至太原市消费者协会。

　　按照《山西省工商局“１２３１５”消费者申诉举报工作暂行规定》，此案已构成大要案，即符合群体申诉（投诉）在３０人以上或申诉（投诉）标的总额在３０万元以上案件。

　　接到投诉后，太原市消协立即与主办方取得联系，并派专人对此事展开调查。

　　太原市消费者协会秘书长周振海１１月２日在接受记者采访时说：“目前，主办者的态度十分积极，但此事涉及的部门较多，处理起来比较复杂，我们一定会尽全力，给消费者一个满意的处理结果。”

　　承办方：承认有责任心中苦难言

　　１１月４日，针对１０月２８日刘德华太原个人演唱会的有关质疑，承办方山西中联广告公司一一作答。

　　组织刘德华的演唱会，他们最少亏损３００万元。据承办方介绍，演唱会的门票原计划要卖２４０００张，但实际只卖了１８０１３张，其中包括工作票、兑换票。按理说，这１８０００多人顺利进场没有问题，但实际上演出开始不久，场内的人数已达３５０００人。演唱会当晚，佩戴执勤政的执勤人员一人就能带近１０个无任何证件的人进入演唱会现场。

　　演唱会的承办方在所售门票上均印制开演时间和要求观众提前一小时开始入场的字样。据承办方介绍，当晚１９时，售票工作就已全面停止，而晚２０时，仍有观众买票入场，显然门票的购买渠道并不正规。在验票过程中，他们发现不少无票种标志和防伪条形码的假票，这些假票均当场没收。

　　针对现场秩序混乱及个别观众提出的退票问题，承办方承认对此负有责任。由于入口秩序混乱，造成阶段性的检票混乱，有些票来不及检就入了场，根本无法统计检票数量和真正有票没入场的观众人数。另外，承办方对当晚在体育场外购买了假票和打折票所造成的后果不予负责。