尼尔森公司中国区董事长柯瑞斯

　　骆新：感谢腾总，今天最后一位演讲的嘉宾不是职业的媒体人，但他从事的行业跟我们媒体的行业有密不可分的关系，就是来自尼尔森公司中国区的董事长柯瑞斯先生。

　　柯瑞斯：各位下午好，我感到很高兴在这里代表尼尔森公司在这里做演讲，尼尔森公司是全球最大的一个了解消费者行为和态度的调查公司，我们是非常认真严肃的对待我们的工作，特别我们也非常关注中国这一个媒体竞争最激烈的市场，我今天的演讲换一个角度，跟前面的演讲者角度是不一样的，我想跟大家介绍一下我们现在在面对的变化，包括在中国，在经济危机的情况下的变化，对于消费者的信心会造成什么影响，对他们的行为造成什么影响，这和我们的媒体责任多多少少有一些关系，看看媒体如何做来鼓励消费者的信心，使得他们能够进行消费，这样使中国的经济不是依赖于出口，而是依赖于国内的消费然后尽可能的复苏。

　　我们世界正在发生巨大的变化，过去半年当中发生了很大的变化，零售业的增长从2008年2月份20%减到了2009年2月份的15%，我们的快速消费品市场的增长也是降低得更快，我们可以看到在中国开始进行快速消费品测试方面首次出现了降低，居民的消费价格指数CPI已经从2008年2月的2.9%，掉到了-1.6%，中国的出口也是不断的降低。

　　我们也看到了消费者在担忧他们就业的问题，消费者的信心在中国有一定的下降，去年这个时候只有三分之一的人担心就业问题，但在现在这个数据已经上升到了50%，三分之二的中国消费者认为储蓄是一个很重要的方面，尽管我们想把中国变成一个消费带动的国家，但是在中国的储蓄率是超过50%的，在美国消费者信心下降得很快，温家宝总理说信心比黄金还重要，中国的消费者和其他市场相比仍然是相对好的，对政府所采取的措施和其他经济行业的措施是比较有信心的，中国的刺激计划推出就GDP的比例而言是世界上最大的，这一点在我们调查过程当中大家都意识到了，政府会有很多行业的投资来推进增长。

　　不仅是投资本身，政府宣布这样的投资就能够让人们觉得有信心，我们来看一下今年第一季度的情况，中国三分之一的消费者认为市场在下降，国外有98%的人认为他们在衰退之中，所以这方面的表现有很大的变化，另外我们可以看到大家对就业前景是有担忧的，中国和其他市场相比是较为积极的。

　　现在经济的受关注度是很大的，生活与工作的平衡问题受到的关注越来越小，在快速消费品领域做了一些调查，我们可以看一下黄色的情况，在08年有一个下降的情况，下降是比较大的，从量的角度来说这一季度是有下降的，价格增长了8%，我们第一次发现在消费品领域有一个量的下降，食品行业有3%的下降，在非食品行业包括超市和其他市场的非食品增长是非常快的，所以我们看到在有一些市场下降是比较明显的，我们要问一个问题就是中国消费者的信心程度和他们的行为会有什么影响，对于他们的购物会有什么样的影响？从表面来看信心在下降有很大的影响，我们也看一下各方面的因素如果不考虑价格上涨，不考虑自然增长率的话，就会看到消费指数有一个10%的下降，这导致了4%的零售数据下降，所以有一个比较直接的关系，在中国提高消费信心是比黄金还重要的，我们也希望在当今的大环境下提高消费信心。

　　对于食品来说消费习惯在改变，对价格越来越敏感，对于每天购买的产品中国人越来越敏感，中国人越来越关注价格，厂商也在当今大环境下减价，也向消费者提供优惠，现在正在进行更多的促销活动来促进零售市场的销售，这一点对中国的广告行业带来了影响，但这并不是唯一的影响。我们可以看到有83%是电视广告，杂志和广告约为2%，过去四年平均每年增长48%，二三线城市每年增长30%左右，这个数字下降得非常多。我们看一下化妆品和饮料方面的情况，饮料占了44%总体广告的支出，可以看一下其他的行业，化妆品在广告支出方面下降不是最大的，有一个3%和8%的下降，相反饮料广告还是在增长，很多饮料行业销售也是做得很好的，所以他们还是有能力投资于广告，然后我们看一下右边，我们可以看到汽车行业，尤其是在美国以及在世界其他地区是面临很大的困境，汽车广告支出下降了25%，就是第一季度和去年第一季度相比的数字，接下来把这样的支出分成两部分来看，红线是本地中国公司的情况，蓝色的线是跨国公司或者合资公司的支出，在左手可以看到第二季度和一季度的比较，可以看到有20%的增长是来自于外企的，第三季度两个方面的增长是差不多，但是在09年第一季度跨国公司和合资企业的投资有了很大的下降，下降了25%，而在国企方面只下降了5%，所以季度间的下降由什么导致的？主要原因是中国的跨国企业在今年一季度减少了广告支出，根据最新的数据有了一个回升，跨国公司有了更多的广告投资，我们可以看一下十大广告公司的情况，宝洁仍然是最大的广告支出者，但是他们的支出减少了十分之一，有36%的下降，其他的公司支出差不多，但是哇哈哈集团和伊利集团是新进了前十，有最新的数据表明前五名的大公司支出有了更多的增长，现在大家对于广告行业的支出变化有很多的讨论，在讨论为什么外企和跨国企业的支出下降，有些公司面临着全球的很多问题，这可能是一个原因，此外这些大公司面临着一些压力，零售商需要转向促销来促进销售，另外还有一些别的原因，在快速消费品市场，在08年的第四季度存货方面有了一个下降，把产品运到中国分销市场的数量也有所下降，对有些公司来说他们用减少广告支出来应对销售下降，一季度广告投放放缓比去年一季度下降，但是对有一些大公司来说是上升的，饮料是有上升的，而药品、化妆品行业都是有下降的，外企的支出使得国内有更多的广告空间，此外消费者也改变了他们的行为，更多的钱是用来储蓄了，而不是投资，消费者对价格这么敏感，消费者也更关注促销，消费者没有换更便宜的品牌，而是坚持他们喜欢的品牌但会找更多的促销机会，我们应该关注这些变化，现在公司应该改变一下战略来更多考虑消费者的需求以及消费者对于促销的喜爱。

　　媒体有怎样的责任？在这样的竞争环境下让中国走向一个消费推动的市场，我们公司关注很多的行业，会有很多的参与，我们关注很多市场品牌的变化情况。所以我们要确保媒体的投放以及投放的时间能够得到很好的利用，这样才能使得这种节目或者广告更加的有娱乐性，更加的互动，除此之外我们也在看很多的公司，他们在广告方面更加具有创新，有的时候在经济箫条的时候人们正在考虑新的媒体，来考虑新的方法吸引消费者，这样的话一方面可以节约成本，比如我们可以看到有很多因特网的广告投入非常多，比如说手机的广告，但是我们还要记住这一块还是比较小的，至少在目前中国的份额还是比较小的，对中国年轻人来说他们非常痴迷于新媒体，痴迷于因特网，我们知道因特网社区的增长速度是非常快的，我们要衡量手机屏幕以及其他新媒体渠道广告发展情况，我们刚刚谈到了年轻人会同时做好几件事情，实现手机屏幕，电脑屏幕，电视屏幕共同运行，我们也要更关注传统媒体和新媒体的融合，这个现象在中国也是比较重要的，如何来拥抱新的技术，来拥抱不断变化的消费者需求，来拥抱这些更加痴迷于互联网的受众，这样才能更好的来发挥广告的价值，然后使广告能够更好的在电视和其他媒体进行传播，谢谢大家！