潇湘电影频道广告客户服务中心,是潇湘电影频道为完善对广告客户的服务体系而下设的一个职能部门,旨在更好地为各广告客户提供广告投放后的咨询、问题受理及解决,使广告客户可以随时把广告投放中中所遇状况与频道交流,做到随时发生,随时提供支持,随时需要,随时就有专人负责、解决。
“提高办事效率”是设立客户服务中心的初衷,客户的需要第一,服务周到完善是客服中心的服务宗旨所在。客户服务中心会对每位广告客户建立自己的客户档案,在广告客户投放期内及时与客户沟通解决客户工作中遇到的各种难题;使广告客户能够在广告投放中依仗潇湘电影频道完美的后期服务立于不败之地。
广告客户服务中心服务内容包括:
1、为广告客户建立完整的服务档案
2、全程跟踪广告客户投放服务
3、及时解决客户投放问题
4、及时向客户提出投放建议和提供投放参考资料
5、及时将频道经营中的新闻亮点和发展趋势告知客户
6、为客户提供完整的广告播出数据及评估投放效果。
经营方面,广告客户服务中心还会就一些广告行业上的前沿动态、市场反馈、行业内部信息,通过电子邮件、传真、电话等定期或不定期的与各广告客户直接联系。
客户在线QQ服务:17910769
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