周欣宇：网络视频业务发展面临的几个问题

　　时间：2007年10月25日上午

　　地点：中国职工之家酒店

　　主题：《综艺variety》第三届新媒体论坛

　　周欣宇：

　　谢谢主持人！

　　组委会给出的题目是“如何把握网络视频用户的消费习惯”，希望演讲者能拿出答案。但难得这么多专家朋友会聚在这里,我今天是带来了更多的疑惑和问题来的，其中，有在日常业务运营中遇到的问题，也有自己思考未得到最终答案的问题，我今天给自己的主要任务是问问题，向在座的诸位专家寻求答案。对于组委会这个题目，我也把它作为我今天将要提出的几个问题之一，再重新提给在座各位。

　　网络视频业务起源已久，二十年前，美国已经有了业务雏形，十年前，中国也开始了技术研究和准备，五年前，国内这一行业己经开始了蓬勃发展，直至今天，国家新闻网站、商业门户网站普遍开通了视频业务，并且新涌现出为数不少的视频专业网站。从2007年7月cnnic统计数据来看，咱们国家的互联网普及率已达到12.3%，网民数量达到1.62亿,，在线影视收看及下载占网民总数的61.1%，在线音乐收听及下载占网民总数的68.5%，视频业务已经成为互联网基础设施和网络传输技术革新的重要推动力量，网络视频行业规模发展的阶段即将到来。但是，最后突破的时刻，往往是需要付出最多努力的时刻，是需要政策、市场、企业等多方面条件达成紧密配合的时刻。

　　下面是我的几个问题，虽然不成系统，愿与在座诸位共同探讨：

　　一、 政府监管问题

　　市场经济的基本特征是法治化，国家法制健全透明，政府依法行政、依法管理，企业守法经营，政府不对企业运营进行过多干预，重视发挥市场调节和行业自律的作用。但是目前，国家对互联网进行监管的部门非常庞杂，管的项目过于细致，合法经营一个稍具规模的互联网站就需要至少十几个部门的审批和监管，在日常经营活动中还存在红线过多、重复监管、标准不一等问题，这就导致了一个很不正常的现象：绝大多数网站经常处于违规状态。

当违规成为常态，一些从业者开始抱有无所谓的心态，既然已经违规，何妨再来一次，既然大家都违规，我违规又怎样，结果导致市场环境的进一步恶化，政府又没有办法迅速扭转这个局面。违规的进一步普遍化，让认真守法、管理规范的从业机构不得不付出更高昂的相对市场成本，结论就是守法吃亏。对这一现象，希望政府管理部门能进行一些反思，中国古代讲“徒法不足以自行”，国家制定的法规政策，如果没有相应的社会基础配合，是难以推行的。国家对网站的监管需要有一个明确的、合理的标准，应该有一个让大多数有良好从业意愿的网站足以健康发展的管理尺度，打击少数、规范多数，而不是把整个行业都纳入政府的对立面中。

　　二、 网络视频业务的市场定位问题

　　用户是市场的核心，网络视频业务的市场定位问题，其核心就是把握网络视频用户的消费习惯。网络视频有传递信息、娱乐大众、学习教育等不同的服务功能，而不同的用户群体又有不同的功能需求，并且伴随用户群体的不断细分，网络视频的服务功能也不断被细分，有些服务功能是普遍适用于大部分用户群体的，或者适用于占用户百分比最大的那一个或几个群体的，这些功能可以归属于为大众市场服务；还有大量的功能仅服务于个别群体的，如一些特定行业或特定内容的教学节目，这些功能属于细分市场、小众市场，但小众并不小，把所有的小众市场累加起来的市场价值，甚至可以超过大众市场，这就是大家熟知的长尾理论（longtail）。大众市场见效快，用户增长快，但竞争激烈，用户忠诚度低；小众市场投资见效慢，但一旦发展起来，用户忠诚度高。当前，网络视频行业的发展正处在一个寻求突破的瓶颈地带，如何做到用最小的代价抓住最多的用户，大家都在积极进行各种各样的探索和尝试，每一个视频网站都面临这个选择：去做小众还是做大众，在座的诸位朋友有什么心得？

　　三、 内容创新问题

　　网络视频业务或者叫网络电视，是继电视之后出现的新型媒体，由于采用了双向传输的IP技术，在播放形式上可以为用户提供电视频道直播、还可以提供网络视频点播，网民在欣赏节目同时还可以在线聊天、交流欣赏体会，或者从事其它在线活动，自主性获得极大提升。但是，用户不会仅仅因为播出方式的变化，就要专门到网上来看电视节目，新媒体的价值决不仅仅是外在的形式，而是为内容创新提供的更广阔的平台，媒体永远是内容为王。目前互联网企业的内容生产能力比较薄弱，获得内容主要还是从传统的电视台、或节目制作公司，而这些内容实际还是面向传统媒体生产的，专门根据新媒体特点、为新媒体制作生产的节目非常少，相对匮乏的节目来源，导致了新媒体的内在价值难以得到充分体现，可以说原创性的内容是当前视频网站最为匮乏的资源，国内数万家视频网站，上规模的能有几千家，但80％以上的网站找不到原创节目。如何突破内容的瓶颈，完成新媒体的价值实现？

　　四、知识产权保护问题

　　知识产权保护是一个涉及政府监管、社会文化、企业经营、个人权利、甚至国家外交等多层次、多主体的复杂问题，也分别涉及到了前面谈到的几个问题。互联网的最初发展最重要的推动力量就在于其免费共享的特点，这已成为很多提供盗版内容网站的借口，但从长远来看，互联网作为一个内容传输的平台，没有更多原创的优秀内容，互联网的进一步发展就是不可能，而盗版严重影响了权利人的利益实现，严重打击了创作人的创作热情，加强知识产权保护是必然选择。

　　在网络视频领域，知识产权的保护问题表现的更加复杂：

　　1、不复制作品本身，仅复制节目链接、节目名称时的权利认定问题，如视频搜索、视频链接、视频聚合中都存在类似问题，复制人虽然没有复制节目本身，但用户往往是不能辨别清楚所播放的节目究竟是由哪个网站提供的，他通过复制节目播放链接，丰富了自己网站的内容，已从中获益；

　　2、转播电视频道时就会涉及到其中的各个栏目或影片的网络传播权问题，各个栏目或影片中又涉及到翻译版本、原作者、音乐、表演者等多主体、多方面权利，各项权利的来龙去脉都需要搞清楚，这里面又有一个时间成本问题；

　　3、播客等网友上传节目业务涉及到很多的知识产权保护问题，目前网友上传的节目中，真正原创的只是很小部分，很多还都是copy过来的，但一一去认定著作权归属目前情况下很不现实，就算仅对其中嫌疑较大的进行认定，所花人力、时间成本也已极高，但是，仅仅依靠网站的免责声明是否真正可以起到免责的效果？

　　五、企业的社会责任问题

　　作为一个提供网络视频服务的企业，是否应该承担相应的社会责任，应当承担什么样的社会责任，应当如何承担社会责任？有人说，我还没有盈利，如何承担社会责任，等赚钱了再说。应该看到，企业赚钱，本身就是在实现企业的社会责任，可以完成税收、解决就业、推动行业发展，但作为提供内容的媒体业务，另外必然要承担内容的把关责任，不能把不健康、不和谐的东西发布出去，这是责任问题，也是良心问题。当然，原则是这样，操作问题还是存在，在模糊的地带，在没有定论的地带如何处理，这应该是各个企业之间差别较大的地方，在这里可以反映这个企业的经营理念和责任观念。那么什么样的选择是最优的呢？ 有什么好办法能做到在控制时间、人力成本的同时，把控住对节目内容的审核呢？

　　前面提到了政府监管、市场定位、内容创新、知识产权保护、社会责任五个方面的问题与各位同行共同探讨，时间有限，更多的问题留到下面。问题虽有，但我对这个行业并没有怀疑，总的来看，网络视频行业的发展前途光明一片，各种新技术层出不穷、网络基础设施不断得到更新、业务带宽资源不断得到节省、播出画面质量不断得到改善、用户数量迅速得到增长，我相信，在发展中，任何问题都将逐步得到解决，当然这需要整个行业包括各位同仁机构及我们搜狐公司的共同努力。希望今后能加强与诸位合作，利用我们搜狐公司的自身品牌、技术平台优势，与各位携手为建设文明健康的网络新媒体，创建圆满和谐的社会主义文化贡献一份力量。也再次向组委会表示感谢！