老陈：本名陈胜利，男， 四十五岁，征收组税务干部。业务纯熟，经验丰富，敢作敢为，原则性强，铁面无私，刚正不阿，擅长珠算，早年曾获北京财税系统珠算大赛冠军。行伍出身，当过两年炊事班长，后来考取军校后勤专业，大专毕业后回到部队改任某团干事，以转业干部身份来到税务所，工作中处处体现军人作风，是老资格的税务干部。嗜棋如命，棋艺一般，但生性好强，从不服输。兼任与居委会合办的食堂的膳食组组长。

　　 梁爽爽：女，二十五岁，征收组组员，是新一代知识型税务干部的代表，聪颖好学，精通业务，有现代意识，在所里主动提出了很多改善服务环境的建议，很受领导赏识。生性活泼，多才多艺，曾获得北京市奥运风采大赛冠军。精通计算机、英语，曾在某外企公司干过半年，因不能忍受外籍老板颐指气使的做派，愤而辞职，当上了公务员。其父是一著名书画家，家境富裕，自小受家庭熏陶，很有艺术天分，深受同事喜爱。

　　 王丽萍：女，三十八岁。征收组中年资深税务干部，性格沉稳，心思缜密，工作耐心细致，理论水平较高，责任感强，态度和蔼，纳税人有问题经常找她。因征收组组长长期患病目前代理组长。业绩突出，连年被评为本系统先进工作者，劳动模范。财会专业本科毕业，喜欢写诗。丈夫是中科院数学所研究员。育有一八岁男孩，一直想把孩子培养成作家。

　　 步炎：男，三十五岁，征收所干部。博学多才，精通税法，经常在税务培训中为纳税人讲课，人称步老师，深得纳税人尊重。机智风趣，经常能解决一些棘手问题，让纳税人口服心服。还经常主动为一些困难户依法办理税务减免退手续，因此被一些纳税人视为知心好友，但他却刻意与纳税人保持距离，洁身自好。原来在某国营大厂任销售科长，乒乓球高手。未婚，对同事梁爽爽有点意思，却因自己年龄问题有些自卑，将这份感情深埋在心里，一直羞于表达。

　　 盖峰：男，二十二岁，新分来的外地大学生，中文系毕业，写得一手好文章，学生时代就经常有作品见诸报纸杂志。初来时因自视甚高，看不起税务工作，后来发现自己对税务一窍不通，所学专业一点也用不上，因在工作中屡屡犯错，渐渐情绪低落，觉得自己一无是处，在同志们的帮助下逐渐转变，开始发奋学习，最终成为了一名合格的税务干部。

　　 钟所长：男，三十七岁，名牌大学经济系毕业，是优秀中年税务干部的代表，精明干练，知人善任，深孚众望，从善如流。开始在区局办公室工作，因热爱税务工作主动要求下放到这个城乡结合部的小所，因为工作成绩突出，被破格提拔为所长。因坚持原则开罪了不少亲友。为人幽默风趣，亲切和蔼，是中、青年干部间的粘合剂。

　　 白大妈：六十七岁，居委会干部，主管居委会与税务所合办的食堂，经常上门向大家征求对伙食的意见，是一位善良而又唠叨的老太太，热情如火，视人如己，以给别人张罗对象为乐。耳朵有点背，经常犯糊涂，好心办坏事。

　　 王丽华：女，四十四岁，王丽萍之姐，老陈的初恋情人，某纳税大户的老板，女强人。离异后一直独身，对老陈一往情深，经常借工作之名来找老陈，弄得老陈十分苦恼。

　　 吴茜：女，二十八岁，纳税服务组同事，相貌一般，性格内向，是同事们公认的乖乖女，平时不善言谈，与梁爽爽是知心好友，跟她无话不谈。暗恋步炎。

(责任编辑：刘越洋（无效）)