网友：我刚刚在央视的网站上查了一下，我们《为您服务》网站是79年8月12号开播的，节目播出后两天我就出生了。

　　肖薇说：同喜同喜。

　　小雷：两位主持人在节目里面穿的很时尚，我们很喜欢很欣赏。我不知道两位在私底下是不是也是非常时尚的人？两位主持人平时经常上网吗？

　　肖薇说：经常上网。你必须要上网，这个时代如果和网络脱节的话，你可能会失去很多东西。而且现在通过网络可以认识太多的人，现在这些网友们在网络上面他们的言谈很少有顾忌，你会得到特别直接直白的表达。在网络上和人交流的时候没有障碍，你能得到很多很多新鲜的信息，对工作是有好处的，而且对于自己的生活丰富，还有对于压力的释解有很大帮助。

　　王晓骞说：我上网不多，我上网就是看看信箱，有一些有趣的画片、新闻我会看一点。除了做这种在线，我没有在QQ里面聊过天，没有进过任何聊天室，我喜欢现实生活中的沟通和交流，我不知道一个人是男是女到底是多少岁，他的名字也不是真实的。网络天地很大，这个大天地里面我只是选取很少的一部分跟自己有沟通。

　　丫丫：我是一个即将要跨出校门的大学生，在这个时间我很迷茫对未来。

　　王晓骞说：谈论我自己的个人感受，刚刚走出大学校门的大学生对自己的期望值很高，从学校到社会转变还是比较大的，头两三年只管耕耘不问收获，这样会为未来铺垫得比较坚实，不是唱高调，真是心里这么想的。

　　肖薇说：现在的选择太多了，不像我们当初工作的时候你学这个专业就只能干这个，其它没有可选择的余地。现在大学生大学毕业应该先找一个自己喜欢管它收入多少，当然也不能说衣食不保，这样的话能够先安定下来，然后再不断发掘自己的潜力。你和这个单位和这个企业也是一个双向选择，老板喜欢你，你喜欢老板，而且你能够喜欢这份职业继续干下去，如果不喜欢也没有什么障碍，可以选择其它职业，这都不难。

　　肖薇说：现在选择余地太大了，而且挑战更强了，需要这样的大学毕业生心理上的适应能力和承受压力的能力更强一点才好。

　　张越说：看我们的节目吧，我们的节目在3月28号有一系列跟新进职场的人有关的东西。

　　张越说：晓骞说的我很认可，我们虽然在一个栏目很久，我年轻的时候跟她合作过，那时候她刚刚毕业没多久，我看着晓骞越做越好，能看到以前她可能有不愉快的阶段，有必须接受的现实，但是要在一个环境当中适应就得这样。

　　张越说：首先迈进这个圈子很重要，实际没那么可怕，进去之后慢慢来。

　　网友：晓骞结婚了吗？

　　王晓骞说：对，早结婚了。这有什么好隐瞒的，隐瞒的话回家就麻烦了。

　　主持人说：现在越来越多的主持人别人关心他的不只是他的节目，包括生活上的东西，你们有没有遇到这种非常尴尬的局面？被别人问到还不想讲。

　　王晓骞说：别人问到我都如实回答，这也不是什么见不得人的事。

　　主持人说：其实更多的目光更多的焦点还是应该集中在主持人主持的这档节目上，集中在主持人的能力上。

　　王晓骞说：这个工种有它的特殊性，在台前不能够去约束观众在看你节目看你这个人的时候生发出额外的东西，这是特别正常的。人家因你生发一些想法说明人家还关注你，愿意在你身上费些心思时间，这都是应该用感谢的态度来对待。至于面对稍微尴尬一点，因为有人提问的方式太直接或者怎么样，那就是要自己正确对待，你自己先划定一个限度，说到什么程度，说与不说，这是一个纯技术性的事。

　　主持人说：技术含量很高！

　　王晓骞说：不高，三星半吧。(笑)

　　网友：主持服务类栏目最重要的一点是什么？

　　肖薇说：最重要的一点，首先得是一个热爱生活的人，你愿意琢磨生活的人，愿意提炼生活、感悟生活的人，你才有可能把你的想法表达出来，才有可能去胜任生活类节目主持人的岗位。如果你不感兴趣或者生活很闭塞，做不好。

　　玉树：制片人很年轻，制片人能吐露一下你的具体年龄吗？你是怎样当上领导的？

　　张越说：能不能等晓骞回答完她认为具有什么样的素质才能当好服务类节目的主持人，我很想知道。

　　王晓骞说：我觉得最重要的是要有服务精神，这个服务精神可能涵盖的内容会包括你知道很多事情，但是你要勇于把你知道的事情跟别人分享，而且你要找到一种合适的方式，不是强加于别人，自做高明的去凌驾于别人之上去传达这个信息，而是说找到一种让别人比较舒服的接受信息的方式去把你所知道的传达给别人。我们叫为您服务，如果说只是自得其乐的话，那就不叫为您，方向性很强，服务精神很重要。

　　张越说：关于年龄的问题，第一我刚过本命年，制片人算领导？制片人那就叫小组长，就是组织生产。

　　王晓骞说：一个是13，一个是25，还有是49、61。

　　主持人说：我听出来了，其实没说的那一个就是正确答案。

　　肖薇说：不管她几岁，她至少是我们制作工厂的厂长。

　　主持人说：下面一个问题所有网友都很关心，今年还会举行厨艺比赛吗？

　　张越说：会的。

　　主持人说：几位平时经常下厨吗？

　　肖薇说：不经常。

　　王晓骞说：经常是多长时间算经常？

　　张越说：没工夫下厨。

　　肖薇说：不喜欢的话怎么说厨艺，而且和那些选手无法交流沟通。厨艺应该算做是看家的本领，连饭都做不好那怎么生活呢？难不成天天在外面吃。

　　主持人说：以前有一句话，要想管住男人的话先要管住他的胃。

　　王晓骞说：不会做饭说得极端一点是缺陷。

　　张越说：以前晓骞生活培训站我们里面教大家做一些新式的做饭的东西，一个是她喜欢，通过这个她也更熟练了解。晓骞据说做的还可以，肖薇做得没尝过。

　　满满：如果二位现在不做栏目的主持人，你们会选择做什么样的职业？

　　肖薇说：侦探。

　　王晓骞说：我有时候会想这个问题，包括我上高三我琢磨要考不上广播学院怎么办，我也没想再去上高四，我琢磨要不然开一间酒吧，小女孩的想法，连名都想好了叫稻草人。我还想每个桌来的客人送他们一个小礼物，用麦杆做成一个小礼物送给客人上面就写着稻草人。如果不能做这行要去想的话，我可能会选择小的自己能够经营得挺可爱挺精致的小店，或者精品店或者咖啡店。

　　张越说：可以做制片人同时自己还主持，其实这是一个很好的发展方向。

　　主持人说：肖薇不做主持人还想当警察当侦探？

　　肖薇说：那是我的一个想法，可能实现不了。以前修炼了一身功夫都荒废了，功夫必须要练，长时间不接触公安的业务肯定不行。现在你的侦查手段提高了，犯罪分子或者犯罪嫌疑人的作案手段也在不断提高，你都不接触业务怎么当侦探，估计最后不知谁赢谁输。

　　主持人说：大家关心你怎么从警察走到主持人这样一个转变？

　　肖薇说：最大最根本的原因是你要想在警察这个行业做得很好，你不能够急于求成，案件破获与否不是一个因果关系，有些案件可能会沉寂很多年不能破获，很多人能够承受这些慢慢等待。我是一个需要自我鼓励或者别人表扬我的人，我不断往前奋进，如果案件不破获我觉得我的付出怎么没有收获呢？

　　网友：旅游风向标这个栏目时间太短，希望制片人好好考虑一下。

　　张越说：还可以提出建议，是不是新添一个栏目。央视旅游的节目并不是很多，上网的网友们可能是占观众的某一类群体，这一类人恰恰跟关注旅游的人更吻合，《为您服务》毕竟是杂志性的栏目，大家还关注生活窍门开电梯的人，真的有很多这种情况，可能那个东西也是他们需要的，只是他们不会在网络上倾诉这个。作为一个杂志性的板块可能要保持信息的多样性，

　　张越说：如果的确是一个很大的需要成熟的时候，做这个栏目可能更能满足大家的需求，时间更长。

　　主持人说：我们的上帝就是观众，他们可能提出来一些建议和意见我们也会吸取。咱们这个节目在历史上有没有因为观众而改变某一部分？

　　张越说：因为观众的意见而改变某些东西，没有说绝对的，因为电视收视很复杂，我们现在很难界定我们做一个多么大规模的调查才能代表整体的收视率。我们来看观众反映除了短信、网络之可能更多的还是收视率高低代表是否有更多的人在看，这个压力是非常大的，我们只有在保持收视率达到某种高度的情况下才能做这个事情。我们有过小的调整。

　　主持人说：王晓骞刚才看到网友的留言，很多网友说喜欢你的，也有说肖薇很酷的，也有提意见的。

　　网友：晓骞的近景镜头很漂亮，拉到远景镜头感差一点。

　　王晓骞说：我有的时候在打拳的时候我有点懈怠，这个是一定要提起注意的，体形挺拔的感觉可能不够。这个可能跟家里有点关系，有点勾，肖薇比较好，非常挺拔。我认同这一点。

　　主持人说：在节目结束之前，我看到一位网友向几位讨教，他们希望诸位能够在现场解答他的困惑。

　　网友：我去定做厨柜，他们收了预定金，后来觉得价格太高不想跟他们订了，但是他们不返还预订金，对吗？

　　肖薇说：如果开工在做了，这个厨柜基本是上门定做的，如果都做了不要，一部分要作为损耗，另外一部分还是应该退。

　　王晓骞说：这个问题在于是否形成合同关系，如果说网友已经跟橱柜公司签了合同，这个定金是作为合同的一个保证履行的步骤，如果违约的话应该按照违约处理，应该是总价款的百分之几进行处理，如果没有约定的话会双方协商，如果只有一个意向对方应该退。

　　张越说：在收据上定和订的含义不一样，我们很难讲对还是不对，作为消费者来讲我们觉得是对的，但是如果法律关系来仔细解释的话，可能跟收据上面的东西两个定字有关，如果有合同协议的话还有约定的关系。既然是这么约定的要看具体的情况。

　　主持人说：时间关系，今天的在线即将结束。

　　肖薇说：谢谢大家，不要忘了从3月28号起，播出时间改到6：45分。

　　肖薇说：如果喜欢我们这档节目天天来看，非常轻松的节目，增加一个交流沟通的机会，有机会上搜狐网给我们提意见，我们及时改进，很或的交流方式。

　　王晓骞说：今天这一个小时是搜狐的《为您服务》的广告版，有时间看看《为您服务》，我们的时间跟《新闻联播》重了，有两台电视，有一台可以一直停在《为您服务》上，一台停在《为您服务》上，别让我们再跨《新闻联播》时段播出的时候收视率特别低，那样我们会特别伤心。

　　主持人说：今天非常开心与几位主持人、制片人聊这个栏目，下周一28号的时候希望网友打开电视机的时候，6：20一看节目没了，不要惊讶，我们的节目改了时间，而且会更加好看更加时尚，谢谢几位嘉宾。